KOL en China, qué son y por qué son importantes

KOL en China - Qué son

Los KOL en China, es decir líderes de opinión en China, se han convertido en algo cada vez más importante en las estrategias de marketing de aquellos que desean entrar en el mercado chino. Pero, ¿quiénes son los líderes de opinión chinos y por qué son importantes para expandir el mercado en China? Echemos un vistazo a los KOL, a lo que significa el concepto y a cómo se utilizan para el marketing en redes sociales en China.

Podemos comparar la figura de KOL en China con la figura de influencer que conocemos. en occidente. Lo que tienen en común es la influencia de su opinión o estilo de vida en nuestras decisiones de compra. ¿Alguna vez has comprado algo basándote en la recomendación de alguien que sigues en Instagram o Twitter? Este es el valor añadido que los KOL en China y los influencers están aportando a las estrategias de marketing de muchas empresas.

¿Su función? Aumentar el conocimiento de la marca y, en consecuencia, las ventas de determinados productos y servicios. ¿Cómo lo hacen? Aprovechando su estatus social y la confianza que su base de seguidores deposita en ellos.

KOL- qué es kol en China

Los KOL en China son famosos, escritores, celebridades de las redes sociales; se les considera expertos en un determinado campo o tema, por lo que sus consejos se perciben como genuinos y desinteresados.

Obviamente si ya eres conocido por el público será más fácil ser un influencer. Sin embargo, con un esfuerzo constante y orgánico, incluso personas hasta ahora desconocidas pueden ganarse el respeto y la confianza de una buena base de seguidores.

2. Los KOL en China

El consumidor digital chino sigue muy de cerca la opinión de estas personas y se fía mucho de ellas. Y la confianza del consumidor es lo que toda marca necesita para aumentar sus ventas en un mercado determinado. Por eso, en un mundo digital en el que los usuarios se ven constantemente bombardeados por anuncios y ofertas a menudo falsas o de baja calidad, los KOL en China son una figura a considerar si se está pensando en entrar en el mercado oriental.

Una característica en común entre los KOL en China y los influencers es el diálogo activo que tienen con sus seguidores a través de los blogs y las redes sociales. 

Por supuesto, en China estamos hablando de canales sociales distintos a Instagram, Facebook y Twitter. WeChat, Weibo y el más reciente Tik Tok (Douyin) son algunos de los canales a través de los cuales se mantiene el compromiso y el interés del público chino.

2.1 Diferencias entre los influencers y los KOL en China:

Hay unas cuantas diferencias que hay que tener en cuenta entre los influencers y los KOL de China.

  • Los líderes de opinión en China disponen de una profesión paralela que les permite conseguir el estatus como KOL en China. Pueden ser periodistas, empresarios, escritores, maquilladores o artistas, etc
  • Así como las redes sociales occidentales se diferencian de las chinas, el contenido creado por los influencers y los KOL en China es diferente también.  
  • En China la verificación de usuarios pasa por requisitos más exigentes respecto a las redes sociales occidentales. Esto permite que, en la mayoría de los casos, los creadores de los líderes de opinión en China transmitan un mayor nivel de autenticidad y transparencia respecto a los influencers de las redes occidentales. 
KOL en China- diferencia KOL e influencer

We Nomad es una agencia 100% digital, estudiamos y nos mantenemos al día con la evolución del mundo digital. Por lo tanto, podemos ofrecerte la oportunidad de colaborar con KOL chinos. Esto podría ser muy útil para implantar tu marca de forma más rápida y eficaz en China. Gracias a varios estudios de casos, nuestra agencia es líder en el marketing digital chino y domina las estrategias de SEO, redes sociales y KOL.

3. Los KOL en China y WeChat

¿Qué es WeChat? WeChat es una plataforma «todo en uno» en China, que ofrece todo, desde la mensajería hasta los pagos electrónicos. Con alrededor de 846 millones de usuarios activos mensuales, un KOL de WeChat con una sólida base de seguidores es una gran manera de acercarse a los clientes, construir su marca y obtener comentarios para aumentar las ventas.

Las características de un KOL en China en WeChat son las siguientes: 

  • El KOL de WeChat se parece más a un blogger. El contenido que publica es más largo y suele estar compuesto por una combinación de texto y elementos visuales. 
  • El KOL de WeChat publica regularmente y la mayoría de ellos contribuyen o gestionan su propia cuenta oficial de WeChat. 
  • El marketing de los KOL en WeChat es mejor para los contenidos más informativos, ya que los usuarios están más dispuestos a leer.
  • Una característica única que ofrece WeChat es la publicidad de los KOL. Esto permite a las marcas colocar banners publicitarios dentro del contenido de las publicaciones de un líder de opinión en China.
KOL en Wechat - Becky Li Mini

Uno de los casos más llamativos en WeChat es la venta récord de Mini Coopers por parte de Becky Li, una periodista convertida en KOL bloguera de moda que tiene 3 millones de seguidores en Weibo y 4,5 millones en WeChat. En 2018, a través de su cuenta de WeChat, consiguió vender cien coches de edición limitada por 285.000 yuanes cada uno en sólo cinco minutos.

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4. KOLS EN Weibo

Sina Weibo, la versión china de Twitter, es una de las redes sociales más grandes en China. Con más de 530 millones de usuarios activos mensuales en 2018, la base de usuarios de Weibo es muy superior respecto a su competencia occidental osea Twitter. 

Entrar en contacto con el mercado oriental y vender online en China implica casi definitivamente el uso de Weibo.

Los beneficios de esta plataforma son los siguientes: 

  • Weibo ofrece comercio electrónico con compra directa en la misma plataforma 
  • Con una base de usuarios grande y estable, el KOL marketing en Weibo ayuda a aumentar la conciencia de marca. Según un informe de Weibo con iResearch, el 53,9% de los seguidores de los KOL en China tienen menos de 25 años.
  • Weibo es una plataforma muy visual, por lo que el contenido de la aplicación es también más llamativo. Esto influye directamente en los creadores y en los KOL en China que tienen más opciones de integrar y compartir imágenes, gift, videos, transmisión en vivo y creación de mensajes de texto. Como consecuencia, en esta red social es muy importante asegurarse de tener imágenes de alta calidad y contenidos interesantes para tener éxito en Weibo.
  • Es una plataforma muy atractiva para el marketing digital en los medios de comunicación chino ya que la publicidad suele ser más barata respecto a otras redes sociales. 

Entre los creadores de moda, lujo y belleza más populares en Weibo se encuentran 林珊珊_Sunny呛口小辣椒,  Pony__朴惠敏

KOL en weibo- Pony maquilladora

5. Líderes de opinión en China en Livestreams

Así como en el mudo occidental tenemos Livestream en plataformas como Youtube, IG live, Facebook Live, en China hay otras redes sociales donde se permite la transmisión en directo. 

Cabe destacar que inicialmente el Livestream no fue la primera herramienta en la que las marcas confiaron para sus campañas de marketing digital. Sin embargo, con el confinamiento durante la emergencia de la pandemia, la transmisión en directo ha empezado a ser cada vez más explotada. 

El número de vendedores chinos que iniciaron sesiones de streaming en directo en Taobao Live aumentaron un 50% durante el periodo de cuarentena. El número total de sesiones en la plataforma también aumentó, en este caso hasta un 110% en comparación con febrero de 2019. 

KOL en Livestreams- vender en directos

5.1 Las plataformas más usadas para el LiveStream

Las plataformas que soportan la transmisión en directo en China y que permiten un uso fácil y directo son variadas. Entre los principales están:

  • Taobao Live: un servicio de transmisión en directo integrado en la aplicación de Taobao y dividido por categorías de interés (estilo de vida, comida, etc.). Encabeza la lista en términos de popularidad y cuota de mercado. Además, espera alcanzar los 500.000 millones de facturación en los próximos tres años.
    El KOL más popular activo en esta plataforma, Jiaqi Li, ha promocionado productos de más de 8000 marcas. El 10 de octubre de 2019, batió su propio récord de ventas, generando compras por 353 millones de rmb en un solo día.
  • Douyin: con 400 millones de usuarios diarios, la hermana china de Tik Tok es una de las aplicaciones más populares entre el público chino. Hasta el 35% de sus contenidos son creados por los KOL chinos para impulsar las ventas.
  • Kuaishou: El público de Kuaishou se concentra en las ciudades pequeñas y medianas y es de menor nivel que Douyin. Por eso los dos gigantes consiguen coexistir, aunque se basen en el mismo formato. Muchos expertos en comercio electrónico predicen que estos grupos de consumidores apoyarán el futuro crecimiento del consumo en China.
  • Yizhibo: plataforma creada en 2016 dentro de Weibo, aprovecha su enorme tráfico para apoyar su modelo de negocio basado en la interacción con la audiencia.
  • Bilibili: Esta plataforma corresponde a la versión oriental de YouTube. Una de sus principales características es que permite la publicación de comentarios en la parte superior del directo y reaccionar con emojis en el mismo momento del envío. Esto permite que los KOL en China puedan responder en directo a medida que les aparecen los comentarios.

Otras plataformas que apoyan eficazmente la transmisión en directo son los mini programa de WeChat, Little Red Book y JD Live.

Livestreams en china-kol jiaqi li

Un ejemplo de KOL muy conocido es Li Jiaqui, conocido como el «rey de los pintalabios», el mayor influencer chino de productos de belleza en China. La especialidad de este joven de 27 años es la barra de labios de lujo (de ahí su apodo), de la que una vez vendió 15.000 tubos en sólo cinco minutos.

6. Los KOC

El KOL ha sido una poderosa herramienta de marketing en China desde hace algunos años, pero recientemente se ha notado un cambio en el uso de KOL hacia el uso de KOCs como estrategias de marketing

La posición de la opinión de los consumidores en el marketing es cada vez más elevada, lo que hace que la figura del KOC sea cada vez más importante; además, la situación de pandemia del año pasado ha acelerado esta tendencia. Una de las razones de esta tendencia es que los KOC se consideran más fiables que los KOL en China. ¿Pero qué son los KOCs? 

Los KOCs o Consumidores de Opinión Clave, son consumidores que promueven personalmente los productos a través de reseñas.

En sus juicios, estas personas tienden a ser mucho más selectivas con lo que quieren recomendar, y por esto, sus reseñas son mucho más similares a consejos entre amigos más que contenido generado por el usuario. 

Aunque la mayoría de las KOC no tienen una gran base de seguidores, son clave para que los consumidores tomen una decisión de compra porque generalmente se consideran más fiables debido a su contenido auténtico y fiable.

Por lo tanto, son personajes con los que es fácil identificarse y que transmiten mucha confianza a otros usuarios. Por ello, algunas marcas chinas ya los han convertido en sus embajadores.

En el mundo occidental, esta tendencia se refleja en los micro-influencers.

Los usuarios de las redes sociales en la gran mayoría se sienten cada vez más identificados en los KOL en China o Influencers con menos seguidores pero que promueven más autenticidad en los contenidos

KOC en China- más fiabilidad

7. Factores importantes de los Líderes de Opinión en China

Hay una serie de factores que hay que tener en cuenta sobre los KOL en CHINA:

  • La diferencia entre las redes sociales en China y en occidente se refleja directamente en en la diferencia de contenido y de estructura entre los influencers y los KOL. Es muy importante considerar esta diferencia antes de lanzar cualquier campaña en las redes sociales. 
  • Conocer en detalle las redes sociales chinas es fundamental para poder crear contenido apropiado y compartirlo con los seguidores en las diferentes plataformas. 
  • La investigación antes de realizar cualquier campaña es fundamental sobre todo en las redes sociales en China. 
  • Analiza minuciosamente las nuevas tendencias de colaboración así como el aumento de los KOCs y micro – KOL en China. 

El conocimiento de los aspectos básicos y la profundización serán la clave del éxito para entrar en el mercado con los diferentes líderes de opinión chinos

8. Agencia de marketing en China

Dicho todo esto, ¿qué deben hacer las empresas españolas e internacionales si quieren entrar al mercado chino de forma correcta?. Sin duda, comunicar eficazmente con su público y consolidar el conocimiento de la marca. En este momento, la retransmisión en directo puede ser la herramienta ganadora para conseguirlo. Por lo tanto, es necesario utilizar las numerosas plataformas disponibles. Sólo así será posible estar presente, promover las compras y expandirse.

Sabías que en los últimos años, ¿cada día hay más empresas que deciden exportar aceite de oliva a China? China se ha posicionado como uno de los principales importadores de aceite a nivel mundial, con un crecimiento del mercado del 100% anual.  Esto demuestra que es muy importante conocer las tendencias del mercado para conocer el nicho y saber cuáles estrategias son las más adecuadas en cada región. Trabajar con una agencia puede facilitar mucho la introducción de tu marca en el mercado Chino como ayudarte a decidir qué productos a exportar en China, a guiarte en el proceso de  cómo vender productos en China o simplemente diseñar una estrategia correcta para tu negocio en el mundo del marketing digital en China.  

¿Conoce al KOL ideal para tu empresa en las redes sociales pero no sabe cómo contactar con él? Asociarte con una agencia te evita gastar el tiempo en contactar con los KOL en China y tener que buscar un traductor. Una agencia también te puede ayudar a encontrar el KOL más adecuado para tu negocio con un engagement apropiado.

We Nomad analiza las tendencias de marketing y ofrece a los profesionales los mejores consejos para triunfar en China, centrándose en el mundo digital en constante evolución. Somos una agencia digital con sede en Shanghai.

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Sobre We Nomad

We Nomad es una agencia de marketing digital en China que ayuda a empresas hispanas a desarrollar estrategias de marketing en redes sociales y e-commerce para alcanzar sus objetivos comerciales. 

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