Como segunda economía de consumo del mundo, China ha estado a la vanguardia de las tendencias de marketing que conforman la economía mundial.
Según el Ministerio de Comercio chino, en 2020 las ventas de bienes de consumo en China alcanzarán los 6 billones de dólares.
China se ha clasificado como la mayor economía minorista en línea del mundo durante los últimos 8 años. La madurez de la economía minorista en línea del país, la alta penetración de la telefonía móvil y la amplia infraestructura de comercio electrónico han hecho que sea el entorno perfecto para la aparición de una variedad de tendencias de marketing innovadoras en los últimos años.
Estas tendencias no sólo han cambiado el marketing en China, sino que también han tenido un impacto en los mercados de consumo de todo el mundo.
Continúa leyendo este artículo, y comprenderás estas nuevas tendencias de marketing en China 2022 para elaborar eficazmente estrategias útiles para tu negocio.
1. Del marketing KOL al KOC
El marketing de KOL (Key Opinion Leader), también conocido como marketing de influencers, fue una de las principales tendencias que surgieron en la era de las redes sociales en China.
Sin embargo, a medida que los consumidores chinos en línea se vuelven más adaptados a la era del Internet y los informes de los medios de comunicación comenzaron a exponer “malas conductas” de los KOL, el prestigio de estos ha disminuido.
2. Livestreaming o videos en directo
El marketing en vivo se hizo posible en 2016 con el lanzamiento de la función de transmisión en directo de Taobao, Taobao Live.
Desde entonces, su popularidad no ha hecho más que aumentar desde la pandemia del COVID-19 siendo una tendencia de marketing en China en 2022.
Con la integración de la funcionalidad de comercio electrónico en las plataformas Douyin, Xiahongshu y Kuaishou, así como la integración del livestream en las plataformas Taobao y JD.com, el marketing livestream se ha convertido en un pilar en la estrategia de marketing china actual.
El año pasado, en el festival de compras del Día del Soltero de Taobao, las transmisiones en directo representaron 6.000 millones de dólares en ventas.
El éxito del marketing en directo es el resultado de la combinación de la compra con un solo clic del comercio electrónico, la interactividad de las presentaciones de productos en directo, las preguntas y respuestas, y el dinamismo de las demostraciones de productos.
Esta tendencia se ha expandido más allá de China, con Amazon y Walmart sumergiéndose en la tendencia del marketing en directo el año pasado.
3. Comercio electrónico social
La aparición de plataformas como Xiaohongshu y el desarrollo del comercio electrónico en varias plataformas de medios sociales de China han dado paso a la era del comercio electrónico social.
Una innovación importante en el modelo de comercialización de Pinduoduo, de gran éxito, fue el aspecto social de la promoción comunitaria de los productos.
Plataformas de medios sociales como Douyin y Xiahongshu aprovecharon sus enormes bases de usuarios para integrar la funcionalidad del comercio electrónico dentro de sus plataformas.
El completo ecosistema de WeChat, con pagos móviles en China, mensajería instantánea, miniprogramas y cuentas oficiales, ofrecía el entorno perfecto para que el comercio electrónico social prosperará.
En la actualidad, las plataformas occidentales se están poniendo al día, ya que Facebook e Instagram están perfeccionando sus funciones de comercio electrónico sólo con los cambios masivos en los hábitos de compra provocados por el COVID-19.
4. Compra en grupo
En 2018, Pinduoduo salió a bolsa, recaudando 1.600 millones de dólares a través de una OPV en Estados Unidos, convirtiéndose en una de las mayores operaciones del año.
¿El éxito? La función de compra en grupo.
La función de compra en grupo permite a las comunidades hacer grandes pedidos juntos para obtener precios directos al por mayor.
Se accede a estas ofertas a través de miniprogramas de WeChat, y los líderes de la comunidad publican en los grupos de WeChat enlaces a diversos productos populares o en oferta.
Los descuentos masivos y la naturaleza comunitaria de este modelo de comercialización han contribuido a que se haga extremadamente popular en las ciudades más pequeñas de China.
Mejores plataformas para comprar en grupo:
- Douyin o TikTok
- Dianping
- Meituan
- Pingduoduo
El mercado de la compra en grupo tenía un valor de más de 11.000 millones de dólares en 2020 y se estima que superará los 16.000 millones de dólares este año.
5. Tráfico privado
Como alternativa a la opción cada vez más cara del tráfico de pago, el marketing de tráfico privado (私域流量) ha despegado en China.
Mientras que en Occidente la mayor parte del tráfico privado se realiza a través de blogs y listas de correo, el singular ecosistema de Internet de China ha visto surgir el marketing privado a través de WeChat.
Mediante la creación de minigrupos y grupos exclusivos de WeChat, las marcas pueden cultivar fácilmente comunidades de consumidores que comparten sus aspiraciones de estilo de vida.
El tráfico privado permite a las marcas depender menos de los algoritmos de búsqueda de las plataformas de comercio electrónico y da a las empresas el poder de presentar su marca directamente a los consumidores.
Este entorno más íntimo de los grupos cerrados permite obtener mayores tasas de CTA que las campañas publicitarias a gran escala. Además, al establecer una relación más estrecha con los consumidores, el tráfico privado aumenta las tasas de retención de clientes.
6. Objetivo de las ciudades de nivel inferior (下城Xiachen)
A medida que las ciudades más importantes de China se van saturando de productos de lujo y estilo de vida, las marcas se dirigen a las ciudades de menor nivel.
Antes consideradas el mercado de las marcas nacionales, las ciudades de nivel inferior son ahora un objetivo integral en las estrategias de marketing de empresas extranjeras en China.
Las ciudades de nivel inferior en China, aunque no tienen la misma exposición cultural y reconocimiento de nombre que las ciudades de nivel uno, constituyen una gran parte de la población de China y han visto aumentar su poder adquisitivo.
Los ingresos medios de las ciudades de nivel inferior tienen un coste de vida más barato y un ritmo de vida más lento que las ciudades de nivel uno, y están dispuestos a gastar sus crecientes salarios en bienes de consumo.
Las ciudades de nivel inferior son ahora los principales impulsores del crecimiento del mercado de consumo de China.
El 70% de los nuevos usuarios registrados de Alibaba proceden de ciudades de nivel inferior en 2019.
7. Inteligencia Artificial (IA)
Desde el servicio de atención al cliente impulsado por la Inteligencia Artificial, la traducción/el subtitulado en tiempo real de la IA, la optimización logística de la IA, los algoritmos de recomendación de productos de la IA, hasta los influencers virtuales impulsados por la IA, los avances en el campo de la IA se han utilizado en muchos casos para el marketing.
Estos nuevos avances desarrollarán recursos para otras estrategias de marketing y ayudarán a crear vías más eficientes para llegar a los consumidores.
Empresas que han invertido en IA:
8. Personalización y adaptación
Según un estudio realizado en 2018 por Luxue, la personalización es el principal servicio solicitado por los millennials chinos.
Aunque no es un concepto nuevo en sí mismo, la tendencia a la personalización y a la customización en el mercado de la ropa ha ido creciendo de forma constante en China.
La personalización de productos era una perspectiva costosa reservada a la clientela de alto nivel no hace mucho tiempo, pero con el rápido desarrollo del comercio electrónico, existen ahora vías más directas de comunicación con los clientes.
En la actualidad, las grandes marcas de moda de China ofrecen ampliamente la personalización y la adaptación, a menudo aprovechando las funciones de miniprograma de WeChat.
9. Conclusión
Es evidente el gran avance con el que trabajan las empresas chinas.
La tecnología está en progresiva evolución y es por ello que los negocios deben adaptarse para conocer al público y no quedarse atrás.
Estar al día de las tendencias de marketing en China 2022 es fundamental para hacer que tu negocio prospere.
Contacta con WeNomad, una agencia de marketing digital en China que conoce al milímetro las preferencias del consumidor chino, así como las plataformas más usadas.
