Expansión en China
¿Cómo lanzar tu marca con un Pop-up store en China?
Una pop-up store es un espacio comercial temporal que ocupan las marcas. Independientemente de que las marcas adopten previamente una presencia física o no, puede utilizarse con fines de promoción y ventas o simplemente con el objetivo de establecer una conexión con clientes actuales y potenciales.
Las tiendas pop-up suelen diseñarse o decorarse de forma creativa con la intención de ofrecer una experiencia única, atractiva y memorable que pueda generar expectación a corto plazo.
Tabla de contenidos
1. El mercado de los Pop-Up Stores en China
Las tiendas pop-up suelen considerarse una forma de marketing de guerrilla que puede ayudar a una marca a conseguir un fuerte crecimiento a corto plazo de las ventas, el engagement o la notoriedad.
Las tiendas físicas desempeñan un papel muy importante y esencial para las marcas minoristas de lujo, ya que en ellas confluyen la historia de la marca y la experiencia del consumidor.
Mientras que una tienda física a largo plazo es capaz de conseguirlo, una tienda pop-up temporal será capaz de generar más emoción y una experiencia más única para los clientes.
Crecimiento en los últimos años
Gracias al éxito de muchas tiendas pop-up en China, cada vez son más las marcas que buscan generar más notoriedad y compromiso mediante la implantación de este tipo de herramienta de marketing en ese mercado.
Aunque en los últimos años ha sido más difícil abrirse paso debido a la feroz competencia, las tiendas pop-up se están convirtiendo en una de las principales formas de la nueva venta al por menor en China.
Las tiendas pop-up son, en efecto, una forma estupenda de despertar el entusiasmo de esos consumidores chinos tan exigentes. Sin embargo, si no se ejecutan o implementan correctamente, es fácil que se queden cortas e incluso que generen un efecto adverso al deseado.
Las expectativas de los clientes pueden desvanecerse debido a una ubicación incorrecta, a la falta de comunicación del valor de la marca, a una ejecución o implementación inadecuadas. Por lo tanto, es importante planificar cuidadosamente cada paso para abrir una tienda pop-up de éxito en China.
2. Importancia de pop-up stores en China
La mejor forma que tienen las marcas para salvar la distancia entre su presencia online y offline es una tienda pop-up. Las tiendas pop-up no solo son mucho más rentables, ya que son un 80% más baratas que una tienda física a largo plazo, sino que también son una gran herramienta de marketing en China para aumentar la visibilidad y la publicidad directa.
Empresas de lujo como Chanel o plataformas de comercio electrónico como JD.com vieron el potencial de las pop-up stores en China y sus campañas con ellas han sido muy rentables.
3. ¿Por qué las pop-up stores funcionan como herramienta de marketing en China?
Las pop-up stores se han convertido en una herramienta de marketing cada vez más popular en China por varias razones:
- Crea sensación de urgencia: Las tiendas pop-up son temporales, por lo que crean una sensación de urgencia entre los consumidores para visitarlas y realizar compras antes de que desaparezcan. Esta sensación de urgencia puede aumentar la afluencia y las ventas.
- Proporciona una experiencia interactiva y personalizada: Las tiendas pop-up están diseñadas para crear una experiencia de compra inmersiva e interactiva. Las marcas pueden crear diseños de tienda personalizados y únicos que se adapten a su público objetivo, lo que puede ayudar a crear conciencia de marca y lealtad.
- Genera expectación en las redes sociales: Las pop-up stores en China suelen ser visualmente atractivas y ofrecen a los consumidores momentos que pueden compartir. Esto genera expectación en las redes sociales y puede ayudar a crear un efecto de marketing viral, que es especialmente potente en China, donde las plataformas de redes sociales como WeChat y Weibo son muy utilizadas.
- Ayuda a las marcas a testear el mercado: Las tiendas pop-up en China son una forma de bajo riesgo para las marcas de testear el mercado antes de comprometerse con una tienda permanente. Esto puede ayudar a las marcas a evaluar la demanda de los consumidores y adaptar sus productos y estrategias de marketing en consecuencia.
Cultura y comportamiento del consumidor chino
Llevar a cabo un estudio de mercado en China para comprender la cultura local y el comportamiento de los consumidores es crucial para triunfar en la tendencia de las tiendas pop-up. A la hora de diseñar experiencias que fomenten los lazos sociales, es fundamental inspirarse en el enfoque tradicional de China sobre la costumbre de hacer regalos y las interacciones interpersonales. Dado que muchos clientes chinos viven su vida en Internet, las marcas deben estar completamente vinculadas a su presencia en la red.
Las tiendas pop-up con capacidad para aumentar las ventas por Internet o la interacción en las redes sociales tendrán más éxito.
También deben tenerse en cuenta los gustos de los consumidores, que varían a lo largo de la amplitud geográfica de China. Por ejemplo, los compradores del sur de China pueden tener gustos y pautas de compra diferentes a los del norte.
Las marcas pueden crear experiencias que atraigan a su público objetivo y generen expectación en las redes sociales adaptando las tiendas pop-up a los gustos y preferencias locales. Esto aumentará las ventas y la fidelidad a la marca.
En definitiva, las tiendas pop-up son una oportunidad especial para que las marcas se relacionen con los clientes chinos y ofrezcan una experiencia de marca memorable, pero para tener éxito, las marcas deben tener en cuenta los valores culturales locales e integrarlos con su presencia online.
4. Estrategias en la creación de pop-up stores en China
Debido a su capacidad para fomentar un sentimiento de urgencia, ofrecer una experiencia atractiva y generar expectación en las redes sociales, las tiendas pop-up han ganado popularidad en China como táctica de marketing.
Sin embargo, se debe analizar cuidadosamente su ubicación, ofrecer una experiencia distintiva y memorable, utilizar las redes sociales y recopilar datos sobre los consumidores para crear una pop-up store de éxito en China.
Ubicación
La ubicación correcta de una pop-up store en China es esencial, a pesar de que a menudo se pasa por alto. La ubicación puede ser cualquiera: en una calle vacía, en centros comerciales o en otra tienda.
Independientemente de dónde se ubiquen las pop-up stores, el lugar debe generar suficiente tráfico peatonal y expectación en el momento adecuado.
Colabora con influencers chinos
En China, el marketing de influencers es una táctica muy popular y puede ser eficaz para llegar a un público más amplio. Para promocionar tu tienda pop-up, piensa en colaborar con influencers chinos, también conocidos como Key Opinion Leaders (KOL), que tengan un número considerable de seguidores en tu mercado objetivo.
Los KOLs pueden ser especialmente eficaces en la promoción de pop-up stores en China, ya que pueden dar una visión más completa y bien informada de tu empresa y sus productos.
Merchandising
En China, las tiendas pop-up suelen ofrecer productos únicos o artículos de edición limitada que no están disponibles en otros lugares. Para incitar a los clientes a comprar, las marcas deben pensar en ofrecer artículos distintivos que respondan a las preferencias y gustos del mercado chino.
Redes sociales y marketing digital
El uso de las redes sociales para promocionar tu pop-up store en China es muy eficaz. Utiliza redes sociales como WeChat, Weibo y Douyin para despertar el interés. Además, puedes usar las redes sociales para anunciar ofertas o descuentos exclusivos a quienes acudan a tu tienda pop-up.
5.Conclusión
En general, el éxito de las tiendas pop-up en China te permitirá dar a conocer tu marca a clientes potenciales, conectar con los que ya tienes, conocer mejor sus necesidades y, por tanto, adaptar mejor tu servicio a ellas. Planifica tus pasos y utiliza esta herramienta de marketing en China para seguir desarrollando tu marca.
Además, contar con una agencia de marketing en China como WeNomad, que ofrezca un servicio especializado de pop-up stores puede ser una estrategia mucho más efectiva.
Autor del artículo
David Perrenoud
David (CEO de WeNomad) cuenta con 8 años de experiencia enfocados en expandir la presencia y operaciones de empresas extranjeras en el mercado chino. Cuenta con un extenso conocimiento sobre el entorno legal y comercial chino, permitiéndole diseñar estrategias exitosas tanto de entrada al mercado como de marketing en China.
WeNomad es una agencia de marketing chino que ayuda a organizaciones hispanas con la implementación de campañas digitales en China.
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