Expansión en China

Cómo hacer marketing digital en China: Guía completa

Para tener éxito en el marketing digital en China, es esencial estar al día con las últimas tendencias, ya que el sector está en constante evolución y cambio. Es por ello que es esencial entender que el mercado digital en China difiere, en gran medida, de otros mercados globales.

Para tener éxito en el marketing digital en China, es esencial estar al día con las últimas tendencias

Las plataformas y redes sociales chinas son completamente diferentes a las nuestras, los hábitos de compra de los consumidores chinos son diferentes y la publicidad en línea no es la misma. Además, debido a que Google está censurado, es necesario optimizar su sitio web para otros motores de búsqueda.

En este artículo, examinaremos a fondo el concepto de marketing digital en China y el estado actual del panorama digital. Después de terminar dicha tarea, analizaremos los elementos clave del marketing digital en China, incluyendo las regulaciones del mercado, que no son precisamente pocas.

Si está interesado en establecer estrategias de marketing digital en China de forma efectiva, no dude en ponerse en contacto con WeNomad, agencia de marketing digital en China que se dedica a fomentar la presencia de marcas y empresas extranjeras en el complejo mercado chino.

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1. Marketing digital en China ¿Qué es?

El marketing digital en China hace referencia al conjunto de estrategias destinadas a promover una marca a través de Internet. Se diferencia del marketing tradicional al incluir canales y técnicas que permiten el análisis de resultados en vivo, es decir, en tiempo real, además de no necesitar sitio físico para las transacciones o interacciones.

La digitalización de los consumidores chinos y las ventajas de esta forma de negocios y las facilidades que ofrece tanto a empresas como a clientes han llevado a que el marketing digital se haya consolidado como el primer paso necesario para toda empresa que quiera penetrar en el mercado chino.

Los usuarios chinos tienen acceso a sitios web, plataformas de redes sociales, mercados electrónicos y motores de búsqueda completamente diferentes a los que tienen los usuarios del resto del mundo. Sin embargo, la mayoría de las empresas extranjeras que inician su negocio en el marketing digital China no están familiarizadas con la complejidad de su esfera digital.

Los usuarios chinos tienen acceso a sitios web, plataformas de redes sociales, mercados electrónicos y motores de búsqueda completamente diferentes a los que tienen los usuarios del resto del mundo

2. Marketing digital en China: una visión panorámica

Es importante tener en cuenta que China tiene una población superior a 1.400 millones de personas, de las cuales el 70% tiene acceso a Internet. Por otro lado, China generó el doble de ventas que Estados Unidos en 2023, con el 77% de las ventas totales a través de internet, demostrando su relevancia global incluso con respecto a Estados Unidos.

China generó el doble de ventas que Estados Unidos en 2023, con el 77% de las ventas totales a través de internet

Para comprender el marketing digital en China, es importante tener en cuenta también el aumento constante de los compradores online chinos. De acuerdo con los datos proporcionados por ICEX, pasaron de poco más de 500 millones en 2017 a casi 900 millones en 2024.

En cuanto a aspectos más puramente digitales, hemos de tener en cuenta que Baidu es el motor de búsqueda más popular de China, el equivalente de Google en China, con más del 70% de la cuota de mercado. Baidu es un ecosistema completo con una variedad de foros, plataformas de vídeo, bibliotecas y enciclopedias.

WeChat tiene más de 1.300 millones de usuarios activos al mes, lo que lo convierte en la plataforma de redes sociales más popular. Otras plataformas como Weibo, Xiaohongshu, Douyin y Kuaishou también son muy populares, como veremos en el artículo.

El Grupo Alibaba es un líder indiscutible en el mercado de las plataformas de comercio electrónico en China ya que posee Taobao, la plataforma de comercio electrónico más grande para consumidores, y Tmall, la plataforma de comercio electrónico más grande para empresas. Sin embargo, existen muchas otras plataformas, como JD.com, Kaola y Pinduoduo.

3. Claves para hacer marketing digital en China

Ahora que conocemos algunos de los superficiales detalles del marketing digital en China y hemos visto esta panorámica general, es crucial comprender los pilares principales del marketing digital en China, principalmente para tener la capacidad de establecer estrategias efectivas.

Para tener la oportunidad de sacar rentabilidad de la presencia de su empresa en China, debe seguir las siguientes claves que daremos en el artículo. Sin ellas, será invisible para los consumidores chinos y las empresas del gran país asiático.

Para tener la oportunidad de sacar rentabilidad de la presencia de su empresa en China, debe seguir las siguientes claves que daremos en el artículo. Sin ellas, será invisible

Presencia en redes sociales chinas

Gracias a su desarrollo y evolución, utilización por parte de los usuarios y su amplia gama de funcionalidades, las redes sociales chinas se han convertido en la principal y más efectiva estrategia de marketing digital en China.

Las redes sociales chinas se han convertido en la principal y más efectiva estrategia de marketing digital en China

Debido a esto, las compañías que deseen realizar marketing digital en China deben considerar la presencia en las principales redes chinas antes que cualquier otra cosa. Desde WeNomad, se resaltan las siguientes como las más significativas.

Douyin

Douyin, también conocida como Tik Tok chino, es una red social importante para el marketing digital en China, que fue creada por ByteDance. Los usuarios pueden participar en retos, hacer transmisiones en vivo, comentar otros vídeos y seguir a sus influencers favoritos.

Esta importante red social tiene más de 600 millones de usuarios activos cada mes, con una media de una hora de uso diaria de la aplicación, lo que la convierte en la más alta de todas las redes sociales, solo superada por WeChat.

Esta importante red social tiene más de 600 millones de usuarios activos cada mes, con una media de una hora de uso diaria de la aplicación

Según datos de Statista, el 21% de los usuarios de Douyin tiene menos de 24 años, el 29% tiene entre 24 y 30 años y el 39 % tiene entre 31 y 40 años. Sin embargo, el 11% restante tiene más de 40 años, lo que demuestra la importancia de la Generación Z en Douyin.

La gran capacidad de viralización de contenidos de Douyin, que le permite generar un alcance inigualable y generar interacciones y dar a conocer la marca a un público mucho más amplio, es su principal ventaja para las empresas interesadas en el marketing digital en China.

WeChat

WeChat, creado por Tencent, es una red social china multifuncional que se ha convertido en la más popular y utilizada de China. Tiene muchos servicios, entre los que destacan la posibilidad de mensajería, pago, juegos, tiendas online, pago de facturas, creación de grupos de trabajo para empresas y mucho más.

Por otra parte, hemos de tener en cuenta que WeChat tiene 1.300 millones de usuarios activos al mes, lo que indica que sus funciones han calado entre los usuarios, según un informe de Statista. Además, se puede usar en veinte idiomas, incluido el español.

En cuanto a datos sociodemográficos, hemos de saber que, en China, la mayoría de los usuarios de WeChat tienen entre 25 y 30 años. También hay un 19% de la población que tiene más de 41 años. Sin embargo, más del 26% de los usuarios de teléfonos móviles en China utilizan WeChat durante más de 30 minutos al día.

La mayoría de los usuarios de WeChat tienen entre 25 y 30 años

Esta red social es crucial para el marketing digital en China ya que las empresas pueden generar autenticidad y fidelidad en ella, publicando frecuentemente, escribiendo artículos e interactuando con los usuarios haciendo publicidad en WeChat. Por lo tanto, es importante empezar a mostrar su presencia y aumentar la conciencia de marca allí.

Xiaohongshu

Xiaohongshu, el Instagram chino fundado por Charwlin Mao en 2013, es otra de las principales redes sociales para el marketing digital en China. Ya se ha consolidado como una plataforma que integra opiniones de productos, contenido creado por usuarios y elementos de e-Commerce.

Xiaohongshu, también llamada Little Red Book o “RED”, es la aplicación de comercio social más popular en China. Con el tiempo, se ha expandido y evolucionado hasta convertirse en una plataforma de comercio social; al principio, se creó como una herramienta para compartir opiniones y consejos de compra sobre bienes y servicios.

Xiaohongshu, también llamada Little Red Book o "RED", es la aplicación de comercio social más popular en China

Además, es un canal fantástico para expandir la base de seguidores y aumentar el conocimiento de la marca. Por otro lado, aumenta la tasa de conversión en términos de ventas al generar tráfico en los principales mercados a través de llamadas a la acción, enlaces y botones que conducen a las plataformas de e-Commerce.

Weibo

Weibo, conocido como el Twitter chino, es una plataforma de red abierta que se centra en la creación de comunidades, la visibilidad y el intercambio de contenidos. La plataforma y sus principales funciones se reflejan en el término “microblog”, significado que sacamos al traducir el nombre de la red social.

La plataforma ha desarrollado además una variedad de funciones y características nuevas que no tienen nada que ver con la competencia, lo que le permite mantenerse frente a ella y ofrecer una variedad de oportunidades para la promoción de marcas en el marketing digital chino.

Weibo permite actividades como compartir publicaciones, fotos, vídeos, enlaces externos, archivos y mensajería instantánea. Además, se pueden seguir temas específicos, crear microblogs y encuestas y usar hashtags para encontrar información u orientación. Por último, admite promociones y juegos para compras en plataformas de e-Commerce.

Weibo permite actividades como compartir publicaciones, fotos, vídeos, enlaces externos, archivos y mensajería instantánea

Colaborar con influencers

Para aumentar las ventas, las empresas están aprovechando en gran medida la capacidad de los influencers chinos para influir en las decisiones de compra de los consumidores. Por lo tanto, trabajar con influencers chinos es fundamental para su estrategia de marketing digital en China.

Para aumentar las ventas, las empresas están aprovechando en gran medida la capacidad de los influencers chinos para influir en las decisiones de compra de los consumidores

Hacer negocios con estos influencers para que promocionen sus productos o servicios puede ser una gran idea, ya que son considerados auténticos y fiables y suelen especializarse en ciertos campos para que sus opiniones sobre productos sean aún más creíbles.

Para lograrlo de forma efectiva y sin errores, puede ponerse en contacto con WeNomad, una agencia de marketing digital de China que se dedica a promover la presencia de empresas extranjeras en China de varias formas, una de las cuales es la colaboración estratégica con influencers chinos.

Transmisiones en directo

Una transmisión en vivo o en streaming implica ver y escuchar a alguien que está realizando una actividad en ese momento. No hay ediciones ni cortes; es esa persona en ese momento tras una pantalla. Con el live streaming, puede ver videos de manera real y compartirlos al mismo tiempo que interactúa con alguien.

Debido a que los consumidores ven la autenticidad y veracidad del influencer o marca que está haciendo el directo, esta forma ha ganado gran popularidad para las empresas interesadas en el marketing digital en China. Esto les hace sentir interesados en el producto o servicio que se está promocionando.

Debido a que los consumidores ven la autenticidad y veracidad del influencer o marca que está haciendo el directo, esta forma ha ganado gran popularidad para las empresas interesadas en el marketing digital en China

Campañas SEM en Baidu

Los dos tipos de anuncios que se muestran en Baidu Ads son los anuncios por búsqueda, o campañas de búsqueda, que se muestran como resultado de una búsqueda realizada por el usuario, y los anuncios de visualización, que se muestran en forma de banners. Esto forma parte de las campañas de search y display, que son cruciales para el marketing digital en China.

Además, encontramos una variedad de formatos en estos dos tipos de anuncios en Baidu. En función de los objetivos e intereses, así como de lo que se quiera mostrar en el anuncio y el presupuesto, se pueden elegir uno u otro:

Anuncios de Brand Zone Baidu: son anuncios que ayudan a las personas a conocer una marca. Estos anuncios incluyen enlaces a la web oficial de la marca, productos específicos, información o ofertas y promociones. Son anuncios que aparecen en la posición más alta de la SERP, pero tienen un precio más alto y se pagan por CPT (Coste por tiempo).
Anuncios PPC de Baidu: aparecen como resultado de una búsqueda cuando coinciden las palabras clave. Los anuncios generalmente contienen una imagen y al menos tres líneas de texto.
Anuncios en el feed de Baidu: son anuncios que aparecen en la misma página de inicio, entre las noticias u otros espacios.
Anuncios en el feed de Baidu: son anuncios que se combinan con el contenido orgánico y pueden aparecer en la misma página de inicio, entre las noticias u otros espacios.

4. Regulaciones en el marketing en China

Ahora que conocemos en detalle qué es el marketing digital en China y cuáles son los pilares esenciales para penetrar en él de manera efectiva, es crucial comprender las regulaciones del marketing en China, ya que son muy numerosas.

En consecuencia, abordaremos primero las áreas que están prohibidas y las que tienen estrictas regulaciones de marketing en China, las cuales son cruciales para cualquier empresa interesada. Después de eso, desarrollaremos el procedimiento de verificación que deben seguir las empresas extranjeras para abrir cuentas comerciales.

Sectores prohibidos

El gobierno ha prohibido la publicidad en algunas industrias y las plataformas también tienen restricciones publicitarias. En cuanto a las regulaciones gubernamentales, no tienen la posibilidad de hacer anuncios las empresas que se dedican a:

La violencia.
Terror.
Supersticiones.
Obscenidad.
Pornografía
Drogas y medicamentos.
Los juegos de azar

Otras industrias como las relacionadas con el alcohol, el tabaco y las inversiones están sujetas a regulaciones específicas y estrictos controles, además de las limitaciones generales en la publicidad en China, donde las industrias mencionadas tienen prohibida la publicidad.

Otras industrias como las relacionadas con el alcohol, el tabaco y las inversiones están sujetas a regulaciones específicas y estrictos controles

Verificación de empresas para apertura de cuentas

En China, las empresas deben verificarse antes de abrir cuentas en redes sociales y otras plataformas como Baidu. Los requisitos generalmente son bastante detallados y rigurosos, y el proceso puede tomar algunos días hasta que se verifique.

En China, las empresas deben verificarse antes de abrir cuentas en redes sociales y otras plataformas como Baidu

Algunos de los requisitos comunes incluyen los siguientes:

- Datos de contacto de los empleados de la empresa.
- Traducción del papel de registro de la marca al mandarín.
- Carta de autorización y solicitud de terceros.
- Logotipo y nombre de la empresa.
- La entidad legal de China.
- Tener una licencia comercial de empresa.
- Completar los requisitos de la plataforma.
- Contar con un socio de Baidu para iniciar sesión en la plataforma.
- Identificación fiscal.
- En plataformas como Douyin, se necesita tener un mínimo de 10.000 seguidores para poder hacer la verificación.
- Licencia comercial de China continental y licencia ICP.
- Cuotas anuales.
- Tener posts o vídeos publicados.

5. Agencia de marketing digital en China

Como hemos podido comprobar a lo largo del artículo, el marketing digital en China es algo complicado en el que se necesita mucho conocimiento y trabajo para conseguir los objetivos deseados, y no todas las empresas son capaces de ello.

Es por ello que contar con un partner o una agencia de marketing digital en China puede ser el factor decisivo que decida si su empresa establece estrategias efectivas o no en el mercado chino.

Contar con un partner o una agencia de marketing digital en China puede ser el factor decisivo que decida si su empresa establece estrategias efectivas o no en el mercado chino

Si está interesado en ello, no dude en ponerse en contacto con WeNomad, agencia de marketing digital en China que se dedica a fomentar la presencia de negocios extranjeros en el complejo mercado chino a través de redes sociales, SEO en Baidu, estrategias de e-Commerce, influencers chinos y mucho más.

Preguntas frecuentes sobre el marketing digital en China

¿Qué es el marketing digital en China?

El marketing digital en China hace referencia al conjunto de estrategias destinadas a promover una marca a través de Internet.

¿Qué red social elegir para hacer marketing digital en China?

No hay una mejor red social para hacer marketing digital en China, pero las mejores e imprescindibles son WeChat, Douyin, Xiaohongshu, Weibo y BiliBili.

¿Hay alguna agencia de marketing digital en China?

Sí, y WeNomad es la mejor para todo el interesado en hacer marketing digital en China de forma efectiva y sin errores.