Social Commerce en China
El comercio social es el uso de plataformas de redes sociales para buscar, comparar y comprar productos mientras se interactúa con otros usuarios, compartiendo experiencias y recomendaciones para expresar sus preferencias.
Modelo de comercio Social en China
Si bien es cierto que en el comercio electrónico tradicional son los consumidores los que van en busca de productos en las plataformas ecommerce, el modelo del comercio social en China permite que sean las propias marcas las que interactúen con los consumidores a través de directos (live-streams), sorteos en línea, foros y grupos en los que los consumidores comparten sus experiencias y opiniones.
Este tipo de modelo de venta permite a los clientes realizar compras sin salir de las redes sociales. Los consumidores pueden utilizar el comercio social para descubrir qué piensas otros consumidores sobre un producto.
Este servicio permitirá a las empresas o marcas llegar a un número más amplio de consumidores por medio de las redes sociales, como Douyin, Xiaohongshu (RedBook) , WeChat, Kuaishou, Mogujie.
¿Que plataformas de comercio social cubrimos?
¿Te preguntas qué plataformas de comercio social están disponibles en China?
Te presentamos una descripción general de las principales plataformas de comercio social en China, incluyendo sus características únicas, alcance de audiencia y oportunidades para las marcas.
Douyin se caracteriza por su contenido de video corto y viral, y a la vez es una herramienta poderosa para que las marcas se conecten con una audiencia joven y comprometida. A través de la integración de herramientas de comercio electrónico, las marcas pueden ofrecer una experiencia de compra sin interrupciones dentro de esta red social, lo que les permite aprovechar la gran cantidad de usuarios y el alto nivel de interacción social en Douyin.
Xiaohongshu, también conocido como Little Red Book, es una plataforma de comercio social en China que se centra en la moda, la belleza y el estilo de vida. Con su combinación única de contenido generado por el usuario, marketing de influencers y comercio electrónico, Xiaohongshu se ha convertido en un destino popular para la Generación Z y los Millennials que buscan descubrir nuevas marcas y productos. Las marcas pueden aprovechar las herramientas de la plataforma para promocionar sus productos, mejorar la lealtad del cliente y aumentar las ventas.
WeChat es una plataforma de redes sociales todo en uno en China que ofrece una amplia variedad de servicios, desde mensajería hasta pagos móviles y comercio social. Con su gran base de usuarios y su alta penetración en el mercado chino, WeChat es una herramienta poderosa para que las marcas se conecten con sus clientes y aumenten las ventas. A través de las funciones de Mini Program y WeChat Pay, las marcas pueden ofrecer una experiencia de compra sin interrupciones dentro de la plataforma, lo que les permite llegar a los clientes de manera más efectiva y aumentar la satisfacción del cliente.
Kuaishou es una plataforma de redes sociales en China que se centra en el contenido de video generado por el usuario y el comercio social. Con su enfoque en la autenticidad y la interacción social, Kuaishou se ha convertido en una herramienta poderosa para que las marcas se conecten con los consumidores chinos y aumenten las ventas. La plataforma ofrece una amplia gama de funciones de comercio social, incluyendo enlaces de compra integrados y recomendaciones de productos personalizadas, lo que permite a las marcas ofrecer una experiencia de compra sin interrupciones para los usuarios.
Mogujie es una plataforma de comercio social en China que se centra en la moda, la belleza y el estilo de vida. Mogujie permite a los usuarios compartir su contenido de moda y belleza, incluyendo fotos, videos y reseñas de productos. La plataforma utiliza algoritmos de inteligencia artificial para analizar el comportamiento de compra y preferencias de los usuarios y, a partir de esa información, genera recomendaciones de productos personalizadas.
¿Cuáles son los pasos para vender en el comercio social?
El comercio social en China se ha convertido en un canal de ventas cada vez más popular para las marcas que buscan llegar a una audiencia masiva y altamente comprometida.
01
Establecer una presencia en línea
Crear una cuenta en una o varias plataformas de comercio social en China es el primer paso para llegar a los clientes potenciales. La cuenta debe ser atractiva y relevante para el público objetivo.
02
Integrar la venta en la plataforma
Las marcas pueden configurar una tienda en línea o utilizar la funcionalidad de “mini programa” para promocionar y vender sus productos.
03
Promover la marca
Las marcas deben utilizar una variedad de tácticas de promoción, incluyendo anuncios, campañas de marketing en redes sociales y colaboraciones con KOLs, para aumentar la visibilidad y el alcance de su marca.
Preguntas frecuentes sobre Social Commerce en China
¿Qué negocios pueden acceder al social commerce de China?
Cualquier empresa que cumpla con los requisitos de registro de cada plataforma, si quieres tener más información sobre estos ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Por qué hacer social commerce en China?
Cabe destacar que el social ecommerce no es compatible para todas los negocios. Por lo general, se adapta mejor a marcas que venden productos relacionados con la cosmética, moda, deportes, alimentos, bienes de consumo, hogar entre otros.
¿Hace falta una cuenta en redes sociales chinas para contar con este servicio?
El objetivo del social commerce es el uso de plataformas de redes sociales para comercializar y vender productos y servicios. Por lo tanto, será necesario el uso de redes sociales como Douyin, Xiaohongshu (RedBook) , WeChat, Kuaishou, Mogujie.
Sin embargo, si tu empresa no cuenta con una presencia en redes sociales chinas, no supone un impedimento, puesto que desde WeNomad, también ayudamos a empresas a crear una presencia en las redes sociales de China.
¿Qué es mejor para expandirse en China: el social commerce o el e-commerce?
El e-commerce hace referencia a una experiencia de compra a través de un sitio de comercio electrónico, una tienda online o aplicación de shopping como Tmall o JD. El social commerce, por definición, permite al cliente realizar su compra dentro de su experiencia en las redes sociales. Por otro lado, se deben tener en cuenta otros factores como tu categoría de producto y a qué sector demográfico va dirigido este.
¿Es el comercio social pasajero?
El social commerce en China no es algo pasajero, sino que su uso irá incrementando con el tiempo. El comercio social permite a las marcas realizar ventas directamente en las redes sociales. Es una estrategia de ventas eficaz porque elimina la fricción de las experiencias de compra en línea que comienzan en las plataformas sociales. Muchas personas descubren productos que les gustan mientras navegan por las redes sociales. Si se les permite hacer clic para pagar sin salir de la red social, se consigue una experiencia rápida y ágil, y se reduce el riesgo de carritos de la compra abandonados.
Contáctanos
Nuestra agencia de Social Commerce se pondrá en contacto con usted en 24 horas para ayudar a su negocio empezar a vender en las redes sociales de China.