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Qué es WeChat Pay y cómo implementarlo en tu negocio
En muchos países, el uso de efectivo y tarjetas de crédito ha comenzado a ser poco común. China es un claro ejemplo de esto, ya que casi nadie paga de esta manera en su vida diaria, y es imposible encontrar un establecimiento sin sistemas de pago móviles porque los ciudadanos chinos pagan casi todo desde sus teléfonos móviles con WeChat Pay y Alipay.
En China es imposible encontrar un establecimiento sin sistemas de pago móviles porque los ciudadanos chinos pagan casi todo desde sus teléfonos móviles con WeChat Pay y Alipay
Dos sistemas son los más populares: Alipay, propiedad de Alibaba y utilizado por el 95% de los usuarios, y WeChat Pay, utilizado por el 88% de los usuarios, según los datos de Turespaña.
En este artículo veremos detalladamente qué es WeChat Pay, cómo se usa, las diferencias entre Alipay vs WeChat Pay y por qué es tan importante que las empresas cuenten con ello.
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Tabla de contenidos
1. ¿Qué es WeChat Pay?
Según datos recientes, WeChat se consolidó como la plataforma más popular en China desde 2014, impulsada significativamente por el lanzamiento de WeChat Pay en 2013. Este servicio de pagos móviles, conocido en China como Weixin Pay, está integrado dentro de la aplicación WeChat, desarrollada por Tencent.
En los últimos años, Weixin Pay se ha convertido en uno de los métodos de pago más predominantes en China, con una amplia adopción tanto entre consumidores como empresas.
Su popularidad se debe a la facilidad de uso, la seguridad y la integración profunda con la vida digital diaria de los usuarios, permitiendo pagos en línea, transferencias entre personas, y transacciones en tiendas físicas con un simple escaneo de códigos QR.
Para las empresas que buscan acceder al vasto mercado chino, ofrecer Weixin Pay se ha vuelto prácticamente indispensable, ya que facilita las transacciones y mejora la experiencia del cliente en un mercado donde los pagos móviles dominan el panorama económico.
WeChat Pay ha ampliado su alcance a nivel global a través de colaboraciones estratégicas con diversas plataformas y adaptándose a las necesidades de turistas chinos y empresas internacionales que desean acceder al mercado chino.
Esta expansión global ha permitido que WeChat Pay modifique y optimice sus funciones para operar con múltiples divisas, facilitando las transacciones transfronterizas.
WeChat Pay se ha expandido a nivel global al colaborar con otras plataformas y atender a turistas chinos y empresas internacionales que buscan ingresar al mercado chino
Además, acepta pagos internacionales, lo que permite a sus usuarios realizar transacciones en monedas extranjeras, que el sistema convierte al yuan utilizando los tipos de cambio del mercado.
Esta función ayuda a satisfacer las demandas de un número cada vez mayor de consumidores chinos, quienes prefieren usar WeChat Pay porque lo conocen bien y lo consideran práctico.
WeChat Pay es una aplicación con varias funciones, como:
- Permite realizar transacciones mediante códigos QR.
- Permite realizar transacciones en una variedad de monedas.
- Ofrece la opción de pagar en tienda.
- Es posible enviar sobres rojos como regalo en China en ocasiones especiales.
- Permite enviar dinero a los contactos, es decir, a otras personas, además de a algunos grupos.
- Pagos de facturas.
Además, actualmente hay seis opciones de pago diferentes disponibles a través de esta función: pago rápido, pago con código QR, pago con miniprograma, pago web, pago con cuenta oficial y pago en la aplicación.
Actualmente hay seis opciones de pago diferentes disponibles a través de esta función: pago rápido, pago con código QR, pago con miniprograma, pago web, pago con cuenta oficial y pago en la aplicación
2. Diferencia entre Alipay vs WeChat Pay
En el debate de Alipay vs WeChat Pay, hemos de tener en cuenta varias cosas. Ambos sistemas de pago son muy similares: ambos ofrecen pagos a través de Internet y offline, y ambos cobran una pequeña comisión al comerciante.
Siguiendo con Alipay vs WeChat Pay, la mayoría de los comercios utilizan principalmente el móvil, por lo que WeChat Pay es ideal para ellos mientras que, por el contrario, Alipay es una opción más segura para el comercio electrónico.
Aunque los comerciantes normalmente aceptan tanto Alipay como WeChat Pay, los clientes prefieren pagar con WeChat Pay en tiendas ambulantes y otros negocios de tamaño pequeño, lo que supone un punto a favor para este último en el debate de Alipay vs WeChat Pay.
Aunque los comerciantes normalmente aceptan tanto Alipay como WeChat Pay, los clientes prefieren pagar con WeChat Pay en tiendas ambulantes y otros negocios de tamaño pequeño
¿Dónde se usa WeChat Pay?
La base de usuarios activos de WeChat Pay superó los 900 millones de personas en todo el mundo, lo que demuestra el éxito de su integración con la aplicación WeChat, que se ha convertido en un componente esencial de la comunicación diaria tanto en China como en otras partes del mundo.
Aunque la mayoría de los usuarios de WeChat Pay viven en China, el servicio también está disponible en otros lugares como en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Italia, Australia, Nueva Zelanda, Malasia o Singapur.
Aunque la mayoría de los usuarios de WeChat Pay viven en China, el servicio también está disponible en otros lugares
WeChat Pay se utiliza tanto en china como en el extranjero cuando los viajeros chinos van, donde ellos lo buscan en restaurantes, hoteles… Y en restaurantes lo suelen buscar pero no es algo común y si es algo que aprecian y les gusta, por lo que si eres un restaurante puede ser clave adquirir WeChat Pay.
WeChat Pay se utiliza tanto en china como en el extranjero cuando los viajeros chinos van, donde ellos lo buscan en restaurantes, hoteles…
3. ¿Quiénes utilizan WeChat Pay?
WeChat Pay es una de las principales herramientas de pago en China, utilizada por una amplia variedad de usuarios, desde empresas hasta consumidores. Su popularidad se debe a su integración en la vida cotidiana y su facilidad de uso.
A continuación, se destacan los principales grupos que se benefician de esta plataforma:
WeChat Pay : empresas
- Comercio minorista y e-commerce
Desde pequeñas tiendas hasta grandes plataformas de comercio electrónico, WeChat Pay es esencial en el mercado chino. Su capacidad para facilitar pagos móviles rápidos y seguros ha hecho que sea el método preferido para muchos negocios. - Hostelería: restaurantes y cafeterías
Restaurantes y cafés adoptan WeChat Pay por su eficiencia en la gestión de pagos mediante códigos QR, lo que agiliza las operaciones diarias y mejora la experiencia del cliente. - Viajes y turismo
El sector turístico, incluyendo hoteles y aerolíneas, confía en WeChat Pay para facilitar pagos a turistas chinos tanto en China como en el extranjero, atrayendo a este importante grupo de clientes. - Servicios
Empresas de servicios como telecomunicaciones y proveedores de energía utilizan WeChat Pay para gestionar facturaciones periódicas, simplificando el proceso de pago para sus clientes. - Transporte
Servicios de transporte, incluidos taxis y redes de transporte público, aceptan WeChat Pay, que se ha convertido en una opción predilecta para los desplazamientos diarios en China. - Pequeñas empresas
Las pequeñas empresas aprovechan las herramientas de marketing y la facilidad de uso de WeChat Pay para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.
WeChat Pay : Consumidores
- Usuarios cotidianos
Una gran parte de la población china utiliza WeChat Pay para sus transacciones diarias, gracias a su rapidez y conveniencia. - Jóvenes
Los jóvenes, familiarizados con la tecnología, prefieren WeChat Pay por su integración con WeChat, una plataforma central para la vida social y el comercio en línea. - Turistas chinos en el extranjero
Los turistas chinos confían en WeChat Pay durante sus viajes internacionales, beneficiándose de su familiaridad y evitando problemas con la conversión de divisas. - Expatriados y estudiantes
Profesionales y estudiantes chinos en el extranjero continúan utilizando WeChat Pay para gestionar sus finanzas y mantenerse conectados con su sistema de pagos habitual.
Empresas | Consumidores |
Comercio minorista y e-commerce | Usuarios cotidianos |
Hostelería: restaurantes y cafeterías | Jóvenes |
Viajes y turismo | Turistas chinos en el extranjero |
Servicios | Expatriados y estudiantes |
Transporte | |
Pequeñas empresas |
4. ¿Cómo funciona WeChat Pay?
WeChat Pay es una plataforma de pago móvil que facilita transacciones rápidas y seguras en China. A continuación, se destacan sus aspectos clave:
1. Iniciación y Procesamiento
- Inicio: Las transacciones se inician escaneando un código QR o usando las funciones integradas en la app.
- Procesamiento: La información se cifra y se verifica en tiempo real, asegurando fondos y minimizando fraudes. La aprobación se envía de vuelta al negocio en segundos.
2. Seguridad
- Cifrado avanzado: Protege los datos de las transacciones.
- Tokenización: Sustituye datos sensibles por identificadores únicos.
- Cumplimiento normativo: Realiza evaluaciones de seguridad regulares y sigue las normativas locales.
3. Comisiones
- Usuarios: No pagan comisiones.
- Empresas: Pagan una tarifa por transacción, variable según el sector y el tamaño de la transacción.
4. Compensación y Liquidación
- Sistema de liquidación: Las transacciones se acumulan y liquidan en lotes, generalmente cada 24 horas, garantizando una gestión eficiente de grandes volúmenes.
5. Análisis de Datos
- Herramientas analíticas: Proporciona informes sobre el comportamiento del cliente y transacciones, ayudando a las empresas a optimizar operaciones y marketing.
5. ¿Por qué utilizar WeChat Pay en tu empresa?
WeChat Pay ofrece a las empresas una oportunidad única para acceder al mercado digital de China y mejorar la eficiencia de las operaciones. A continuación, se presentan las razones clave para considerar la integración de WeChat Pay en tu negocio.
Accesibilidad a la clientela china
Gracias a WeChat Pay, podrás tener una mayor y más efectiva accesibilidad a la clientela china, ya que ellos pondrán por delante en sus decisiones a aquellos negocios que estén familiarizados con su cultura y que posean sus métodos de pagos.
Simplificación
Gracias a WeChat Pay, al ser una aplicación tan efectiva y simplificada con tantas funciones, el proceso del pago se simplificará y será mejor para las dos partes; tanto para el establecimiento como para el consumidor chino.
El proceso del pago se simplificará y será mejor para las dos partes; tanto para el establecimiento como para el consumidor chino
Compatibilidad con negocios offline y online
Ya sea una tienda online que quiera vender a consumidores chinos como un negocio local o restaurante que quiera atraer turistas y darles buen servicio, la compatibilidad de WeChat Pay es perfecta; funciona tanto para empresas que operan online como para las que operan offline.
6. ¿Cómo integrar WeChat Pay en tu negocio?
Podemos encontrar diferentes formas de integrar WeChat Pay en tu negocio:
Tienda física
En la tienda física, se puede escanear la etiqueta QR para confirmar el pago inmediatamente. El usuario visita la tienda, ve el código QR, lo escanea y la pantalla muestra el precio para confirmarlo.
En la tienda física, se puede escanear la etiqueta QR para confirmar el pago inmediatamente
El usuario escanea y confirma el dinero que el cajero ingresa en la moneda local en el punto de venta. Se paga después de ver el precio en la pantalla y la confirmación se imprime de inmediato por el sistema EDC.
Sitio web
En una página web, los usuarios pueden leer el código QR en la página de pago e inmediatamente confirmarlo. Solo necesita seleccionar el producto, el código QR aparecerá en los métodos de pago, el precio se muestra, el usuario lo confirma y se paga.
Cuenta oficial de WeChat
Se puede acceder al comercio electrónico a través de WeChat Pay o comprar directamente con la cuenta oficial de WeChat. El usuario ve el producto, hace clic en el botón de pago y confirma el pago utilizando su contraseña de la aplicación. Después de eso, el proceso se completa.
Se puede acceder al comercio electrónico a través de WeChat Pay o comprar directamente con la cuenta oficial de WeChat
7. Cómo crear una cuenta de WeChat Pay Merchant y cuáles son los requisitos
Para crear una cuenta de WeChat Pay Merchant, aquí tienes un proceso simplificado y preciso basado en la información oficial:
Requisitos para Crear una Cuenta de WeChat Pay Merchant
Para registrar tu empresa en WeChat Pay, necesitas proporcionar los siguientes documentos clave:
- Número de registro de la empresa.
- Copia de la licencia comercial (con el sello de la empresa).
- Detalles de contacto de la empresa.
- Detalles legales y normativos relevantes.
- Cuenta bancaria de la empresa.
- Registros financieros que incluyan el volumen de facturación y las transacciones previstas.
Proceso de Solicitud
El proceso para establecer una cuenta de WeChat Pay Merchant puede variar según la ubicación de tu empresa:
- Empresas fuera de China (excepto Reino Unido y Hong Kong): Debes gestionar tu cuenta a través de instituciones financieras nacionales. El proceso implica visitar el sitio web oficial de WeChat Pay, seleccionar la opción de “unirse como comerciante” y seguir los pasos indicados para enviar la solicitud. El proceso de verificación y aprobación suele tardar entre 7 y 15 días hábiles.
- Empresas en el Reino Unido y Hong Kong: Estas empresas pueden conectarse directamente sin la necesidad de pasar por intermediarios financieros. La solicitud se realiza a través de la plataforma en línea de WeChat Pay, y una vez aprobada, la cuenta se activa rápidamente.
Ya hemos visto lo importante que es poner WeChat Pay para los negocios, sea del tipo que sea, y un poco más de conocimiento y cooperación puede ser crucial.
Por ello, puedes ponerte en contacto con Wenomad, agencia de marketing china que se dedica a fomentar la presencia de empresas extranjeras en China a través de varias estrategias, si necesitas apoyo y consejos para implementar WeChat Pay en tu negocio.
Puedes ponerte en contacto con Wenomad, agencia de marketing china que se dedica a fomentar la presencia de empresas extranjeras en China a través de varias estrategias
Preguntas frecuentes sobre WeChat Pay (FAQ)
¿Por qué WeChat Pay puede ser beneficioso para mi negocio?
WeChat Pay es importante implementarlo para su negocio ya que puede ser un punto de inflexión en la decisión de la clientela china a la hora de acudir o no a su establecimiento.
¿Quiénes son los usuarios de WeChat Pay?
La mayoría de los usuarios de WeChat Pay son pertenecientes a China, pero fuera del país asiático también lo utilizan todo tipos de empresas de transporte, del sector de servicios, en hostelería y turismo incluso en empresas e-commerce.
¿Qué comisiones tiene WeChat Pay?
Las transacciones de WeChat Pay con tarjetas extranjeras que sean inferiores a 200 RMB serán exentas de comisiones. Para transacciones que superen los 200 RMB, se aplicará una comisión del 3%.
¿Por qué es importante WeChat Pay para extranjeros?
WeChat Pay es importante para extranjeros a la hora de pagar y tener facilidades si visitan China y, por otra parte, a la hora de facilitar el contacto, comunicación y compatibilidad con otros usuarios chinos.
Autor del artículo
falling
WeNomad es una agencia de marketing chino que ayuda a organizaciones hispanas con la implementación de campañas digitales en China.
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