Cuando se habla de comercio electrónico en China, no se puede dejar de mencionar a Pinduoduo (PDD), que tiene millones de usuarios. Es una de las plataformas más importantes después de los gigantes líderes del sector, Tmall (alibaba) y JD.com. Más conocido por su función de compra en grupo, Pinduoduo se basa en el modelo de negocio de comercio social. Esto significa que se basa en gran medida en el aspecto social de la experiencia del cliente para atraer a los usuarios a finalizar sus compras. Veamos todo sobre Pinduoduo en este artículo.
1. Pinduoduo en el panorama del comercio electrónico en China
El comercio electrónico en China está en auge. Incluso antes de la emergencia provocada por la pandemia en todo el mundo, el sector de la venta online ya era cada vez más común. Tras los meses de cierre y la rápida digitalización de muchas empresas, este fenómeno no ha hecho más que intensificarse. En el primer semestre de 2020, los datos muestran que el total de ventas online en el país alcanzó los 5,15 billones de RMB (unos 627.900 millones de euros).
Entre las plataformas más importantes de comercio electrónico en China está Pinduoduo. Esta empresa fue fundada por Colin Huang, que se dedicaba anteriormente al algoritmo de compras de Google. Después de que dimitiera Colin Huang, Chen Lei el CEO se convirtió en el nuevo presidente de la compañía.
2. ¿Qué es Pinduoduo?
Pinduoduo (拼多多) es una plataforma que se basa en el comercio social (social selling) con millones de usuarios, es decir, que tiene una combinación entre elementos sociales con rasgos de comercio electrónico.
Nació en 2015, pero ya es la quinta empresa del mercado chino de comercio electrónico, tras Alibaba Group, Tencent, Meituan y JD.com.
Uno de los puntos fuertes de Pinduoduo son los atractivos precios y descuentos de sus productos. Los productos suelen tener un precio muy razonable y son asequibles para todas las personas. Además, todos los usuarios pueden utilizar la función de compra en grupo para reducir aún más los precios. Por esta razón, Pinduoduo es especialmente popular entre los consumidores que son más sensibles al precio, que suelen vivir en ciudades pequeñas y medianas.
En general, la plataforma proporciona la experiencia más social posible gracias a varios trucos. No sólo se trata de compras en grupo, sino también de sistemas de recompensas y juegos interactivos. Estas estrategias ayudan a mantener a los clientes comprometidos y estimulan tanto su permanencia en la plataforma como su propensión a realizar compras.
Cuando se habla de comercio electrónico en China, no se puede dejar de mencionar a Pinduoduo (PDD), que tiene millones de usuarios. Es una de las plataformas más importantes después de los gigantes líderes del sector, Tmall (alibaba) y JD.com. Más conocido por su función de compra en grupo, Pinduoduo se basa en el modelo de negocio de comercio social. Esto significa que se basa en gran medida en el aspecto social de la experiencia del cliente para atraer a los usuarios a finalizar sus compras. Veamos todo sobre Pinduoduo en este artículo.
3. Usuarios de pinduoduo
En el informe del primer semestre de 2020, Pinduoduo tenía 683 millones de compradores activos. Esta cifra marca un crecimiento del 41% en comparación con 2019 y convierte a PDD en la plataforma de comercio electrónico de más rápido crecimiento en China. En la mayoría de los casos, estos nuevos clientes son jóvenes chinos. De hecho, Pinduoduo es la plataforma de comercio electrónico con mayor índice de crecimiento de usuarios de entre 19 y 35 años en China.
En 2019, la plataforma reveló que el 55% de los compradores de Pinduoduo provienen de ciudades de tercer y cuarto nivel. El 45% restante, en cambio, procede de ciudades de primer y segundo nivel.
Esto pone de manifiesto la decisión de PDD de dirigirse a los grupos de consumidores menos adinerados de las ciudades más pequeñas. De hecho, estos consumidores, si son retenidos mediante soluciones de precios asequibles, pueden ser especialmente rentables para las marcas.
Al mismo tiempo, los datos muestran que a los consumidores premium de las ciudades de primer y segundo nivel no les desagrada Pinduoduo. De hecho, parece que les gusta tanto Pinduoduo que la plataforma está planeando innovar ofreciendo productos de lujo adecuados para este grupo objetivo.
4. El crecimiento del comercio electrónico de Pinduoduo en China
En el primer semestre de 2020, Pinduoduo registró un crecimiento del 79% en el volumen bruto de mercancías. Se trata de una cifra impresionante, en parte por la emergencia del Coronavirus, pero sobre todo por el gran éxito de la plataforma en el último año.
El importe medio gastado por los usuarios en la plataforma también está aumentando gradualmente. El importe gastado por los clientes activos de PDD en el año finalizado el 30 de junio de 2020 fue de 1857 RMB. Esta cantidad corresponde a unos 230 euros y aumentó un 27% respecto al año anterior. Además, Pinduoduo ha estado desplegando una serie de subvenciones en los últimos meses para atraer a los clientes a la compra de más y más productos premium con un coste más elevado.
Se trata, por supuesto, de un proceso que tardará en afianzarse y consolidarse. Sin embargo, será esencial para mantener la competitividad de la plataforma.
5. Funcionalidad y estrategias de venta
La estrategia de Pinduoduo para alcanzar el éxito se basa en dos conceptos principales: la viralidad y la adicción.
Todas las estrategias de marketing chinas adoptadas tienen un punto de vista diferente a los utilizados tradicionalmente, animan a los personas a compartir su experiencia de compra con sus amigos. Además, intentan constantemente prolongar la estancia de los clientes en la plataforma a través de diferentes estrategias.
Compras en grupo
La compra en grupo es la función que más caracteriza a Pinduoduo. Cada producto a la venta en Pinduoduo tiene dos precios. Uno es el precio oficial, el otro es el precio con descuento para la compra en grupo. Para acceder a la segunda, necesitas encontrar al menos un amigo que quiera unirse a la compra. Por cada persona que se suma a la compra, el precio se reduce más. Por ello, provoca a los usuarios a compartir su orden de compra con su círculo de contactos en las redes sociales.
Marketing de afiliación
Comercio electrónico social y marketing de afiliación, ambos términos nos dice cómo Pinduoduo se ha hecho tan popular en los últimos años.
Para ser más claros: Pinduoduo invita a sus usuarios a ser promotores no oficiales de la plataforma.
Veamos cómo:
- El usuario puede elegir entre comprar los productos al precio oficial o crear un grupo para obtenerlos a un precio rebajado.
- Obviamente, el usuario suele elegir la segunda opción.
- En este punto, cuantas más personas consiga involucrar, menor será el precio ofrecido a cada miembro.
- Si el grupo es muy numeroso, el precio baja drásticamente.
- Y aunque no parece una opción muy rentable para la plataforma, es una gran idea que permite a la compañía ganar mucha visibilidad.
Pinduoduo sabe cómo atraer a los usuarios chinos
Pinduoduo conoce bien a los usuarios chinos y estas son algunas de las formas que utilizar para atraer a su público.
Productos gratuitos
Los clientes pueden recibir productos gratis cuando empiezan a seguir la cuenta oficial, instalan la App o se registran a través de WeChat.
Como comentamos anteriormente en nuestros artículos, WeChat es la plataforma social más utilizada en China. Es una aplicación que incluso las pequeñas y medianas empresas pueden utilizar en su beneficio para llegar a los consumidores chinos. Si quieres saber con detalles cómo se puede vender más en esta plataforma, ¡contáctanos!
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Cupones a corto plazo
Los usuarios chinos están acostumbrados a los cupones. Pinduoduo ha implementado un cupón de muy corta duración (2 horas), un tipo que antes era casi inexistente en el comercio electrónico chino. Este tipo de cupón aprovecha el comportamiento de compra por impulso. Todavía nos sorprende que haya funcionado tan bien, los consumidores chinos suelen ser bastante racionales.
¿La clave del éxito? Precios inmejorables y productos que los compradores ya conocen.
Clasificación de Hongbao
Los “hongbao” son sobres rojos que regalan las personas con dinero dentro. Hoy en día existen los “hongbao” en todas las distintas plataformas.
En pinduoduo cualquiera puede ver los usuarios que han conseguido más “hongbao” en una clasificación pública.
Sorteo
Para participar sólo hay que pagar algo, aproximadamente una inscripción de 0,01 RMB. Así que, para que quede más claro: los participantes en el sorteo tienen que invitar a otra persona.
Si los miembros son lo suficientemente numerosos dentro del plazo establecido, se elige un ganador. En caso contrario, se anula el sorteo y se devuelve la cuota de inscripción junto con un cupón a todos los participantes.
Otras características
Además de las compras en grupo, Pinduoduo también ofrece otro tipo de servicios que pretenden combinar el entretenimiento y las compras online. Entre ellas se encuentran:
- Transmisión en directo para el patrocinio de productos
- Minijuegos integrados en la plataforma
- Descuentos a cambio de reseñas de productos
- Pago electrónico rápido e inmediato a través de WeChat Pay
6. Aprovecha Pinduoduo para tu negocio
Hay un enorme mercado sin explotar en China para las ciudades de tercer, cuarto nivel y toda la zona rural de China con ingresos más bajos pero siendo una población muy amplia.
Esta población de ciudades más pequeñas están cada vez más conectados digitalmente y con ganas de comprar. Pinduoduo se presenta como la solución perfecta para quienes deseen conquistar esta porción del mercado chino y con una inversión menor que su competidor. Es una opción estratégica tanto a corto como a largo plazo, ya que capta un público objetivo con un amplio margen de crecimiento, aún por explotar.
Así pues, si la tuya es una empresa con intención de expandirse tu mejor opción es exportar a China y vender online en China. Por esto nuestro consejo es que consideres la posibilidad de unirte a Pinduoduo, una de las mayores plataformas ecommerce de China con más vendedores, conocida en gran parte por sus productos agroalimentarios de todo el mundo, destacando muchas empresas españolas que deciden exportar vino a China. Para conocer más sobre Pinduoduo puede entrar en el sitio web de PDD global y suscribirse a su newsletter para estar al tanto de las noticias.
Si estás interesado en Pinduoduo y quieres saber cómo vender productos online en China, puede suscribirse a nuestra newsletter para no perderte ningún artículo y noticias. WeNomad es una agencia de redes sociales China con experiencia en ayudar a las empresas extranjeras a establecer o reforzar su presencia en China. Puede contactarnos a través de correo electrónico, dejando su nombre y las dudas que tiene y obtendrá una respuesta en menos de 24h.
7 thoughts on “¿Qué es Pinduoduo? El gigante chino del comercio electrónico.”
¿Qué son las compras en grupo de Pinduoduo?
Las compras en grupo en Pinduoduo consisten en comprar un producto entre 2 o más personas con el objetivo de obtener un descuento en el producto. Cuantas más personas se unan a la compra del producto, mayor será el descuento aplicado.
¿Cómo puedo aprovechar Pinduoduo para mi negocio?
Pinduoduo te da la opción de captar un público objetivo que está todavía por explotar, lo que te permite lograr un gran crecimiento. Es por ello que Pinduoduo es una gran opción para negocios que se quieren expandir en China, siendo aún mejor opción para productos agroalimentarios, como es el caso del vino.
Puedo vender de sus productos en las plataformas sociales?
Hola Ivy, gracias por tu comentario. Si, es posible vender productos a través de redes sociales como Little Red Book. Aunque requiere tener una marca y obtener una cuenta oficial verificada. Si necesitas ayuda profesional, ponte en contacto con nuestro equipo. Un saludo.
Hola quisiera información de como puedo comprar en pinduoduo