Expansión en China
Restricciones publicitarias en China que debes conocer
Al igual que en prácticamente todos los países, existen restricciones publicitarias en China con el objetivo de proteger la integridad y la salud de los usuarios consumidores. Aunque existen restricciones generales que todos deben seguir como consecuencia de la Ley de Publicidad de la República Popular China, existen además restricciones estrictas para ciertas industrias.
Existen restricciones publicitarias en China generales para proteger a los usuarios, además de restricciones más estrictas dirigidas a industrias específicas
En este artículo nos centraremos en ver las restricciones publicitarias en China, pasando por las industrias específicas prohibidas en el país asiático, así como las distintas penalizaciones existentes. Además, veremos las restricciones específicas de las principales redes sociales chinas.
Tabla de contenidos
1. Restricciones publicitarias en China
Con la creciente popularidad de los medios no tradicionales y el auge de las redes sociales, las restricciones publicitarias en China han aumentado. Por ejemplo, en el año 2018, el Comité Permanente de la Asamblea Popular Nacional estableció una serie de enmiendas que han endurecido aún más las regulaciones que deben cumplir los anunciantes, portavoces y plataformas publicitarias.
En cuanto a las restricciones publicitarias generales, las cuales nos sonarán familiares ya que son similares a las internacionales, destacan:
- Los datos, las citas y la información de las encuestas deben representarse y obtenerse con precisión.
- Los anuncios que presenten productos o métodos patentados deben indicar tanto el número de patente como el tipo de patente.
- No puede criticar a ningún otro competidor ni a sus productos o servicios.
- Debe ser claramente identificable como un anuncio.
- Los anuncios emergentes online deben estar claramente marcados con un botón de cierre para permitir el cierre con un solo clic.
- Los correos electrónicos también deben permitir a los destinatarios un medio para darse de baja de sus correos electrónicos.
Las restricciones publicitarias generales de China son parecidas a las internacionales, como no criticar a un competidor o representar con precisión las cifras
Industrias prohibidas de publicitar en China
El gobierno tiene prohibida la publicidad a ciertas industrias, al igual que las distintas plataformas han establecido sus propias restricciones publicitarias, tema que veremos más adelante en el artículo. En cuanto a las restricciones gubernamentales, están los anuncios de empresas dedicadas a:
- Terror.
- Violencia.
- Supersticiones.
- Obscenidad.
- Pornografía.
- Productos farmacéuticos y drogas.
- Juegos de azar.
Las industrias que tienen prohibido publicitar en China son las relacionadas con el terror, la violencia, la obscenidad y pornografía, drogas y productos farmacéuticos, juegos de azar y supersticiones
Industrias reguladas para publicitar en China
Además de las restricciones publicitarias generales que tiene China a la hora de publicitar en su país, hay algunas otras industrias que tienen ciertas regulaciones, como son por ejemplo la del alcohol, el tabaco o las inversiones.
Alcohol
Las restricciones publicitarias en China sobre la publicidad de alcohol son además comunes a nivel internacional, aunque en China son más estrictas que en el resto del mundo. Los anuncios relacionados con el alcohol en China no pueden fomentar ni destacar el acto de consumo de alcohol.
Las restricciones publicitarias en China sobre el alcohol son más estrictas que en el resto del mundo, prohibiendo fomentar y destacar el acto de consumir alcohol
Además, cualquier actividad que se considere peligrosa bajo la influencia del alcohol, como conducir automóviles, barcos o aviones, no puede aparecer en los anuncios. Por otra parte, el contenido publicitario tampoco puede incluir reducción de la ansiedad, mejora de fuerza o relajación.
Tabaco
Las restricciones publicitarias en China sobre el tabaco son de las más estrictas de todo el país ya que, en esencia, está prohibido. Los productos relacionados con el tabaco así como nombres de marcas o envases no se pueden anunciar en lugares públicos, y los menores no pueden recibir ningún anuncio relacionado.
Inversiones
Los anuncios relacionados con inversiones donde los inversores pueden esperar la vuelta de su inversión deben tener advertencias suficientes sobre los posibles riesgos. Por otra parte, no se permiten los anuncios que garanticen resultados o preserven el dinero a menos que el Estado lo proporcione.
Los anuncios relacionados con inversiones donde los inversores pueden esperar la vuelta de su inversión deben tener advertencias suficientes sobre los posibles riesgos.
Además, la publicidad no puede incluir ningún nombre o imagen de instituciones académicas, beneficiarias o profesionales como medio por el cual recomendar y validar el servicio o producto.
Atención sanitaria
Sólo las publicaciones médicas y farmacéuticas autorizadas pueden publicar medicamentos recetados, excepto los narcóticos y los que son para el uso de profesionales médicos. Nunca se publicitarán otros medicamentos especiales, como estupefacientes, tóxicos de uso médico y radioactivos, que solo se pueden usar por profesionales médicos.
Además, se prohíbe la publicación de productos o servicios como equipos médicos, productos de belleza y juegos en línea que puedan afectar negativamente la salud física y mental de los menores de edad en medios masivos.
Educación
La legislación publicitaria estipula que el siguiente contenido no puede aparecer en anuncios de empresas del sector educativo para proteger mejor a los estudiantes de la publicidad relacionada con su educación:
- Garantía explícita o implícita de resultados futuros, cómo aprobar exámenes, ingresar a la educación superior y obtener un título.
- Declaración explícita o implícita de que el personal de las instituciones examinadoras o el personal que realiza pruebas termina el programa de educación o capacitación.
- Los nombres o imágenes de cualquier unidad de investigación científica, institución académica o educativa, organización industrial, profesional o beneficiario como medio para recomendar o certificar el programa.
La publicidad relacionada con la educación en China no puede afirmar cómo obtener títulos de manera sencilla ni pueden usar nombres de instituciones académicas para recomendar un programa que ofrece facilidades
Restricciones de contenido publicitario
En cuanto al tipo de contenido que no puede aparecer en la publicidad, independientemente de la plataforma, existen multitud de restricciones. Entre algunos de los aspectos que no están permitidos en los anuncios, destacamos:
- Uso de símbolos nacionales como el himno nacional, bandera, emblema, bandera del ejército o la canción de los militares de la República Popular de China.
- Uso de nombres e imágenes de instituciones estatales.
- Todo lo que afecte a la dignidad o revele secretos de Estado.
- No están permitidos contenidos que afecten al orden social o a las costumbres culturales.
- Queda terminantemente prohibida cualquier cosa que peligre la seguridad de las personas o de bienes.
- No se permiten palabras que impliquen superioridad ante otras organizaciones o marcas.
- Contenido que no se incluya en la lista que esté prohibido por la ley.
En cuanto al tipo de contenido que no puede aparecer en la publicidad, independientemente de la plataforma, existen multitud de restricciones, sobretodo con contenido que afecte a la imagen del Estado o de la sociedad
2. Restricciones de anuncios en plataformas online chinas
Como hemos visto, las restricciones publicitarias en China son muy numerosas y, además de las que hemos visto, como es lógico, cada red social china tiene sus propias prohibiciones además de las generales impuestas por la República Popular de China.
Restricciones publicitarias de anuncios en Baidu Ads
Las restricciones publicitarias de Baidu Ads tienen como objetivo mantener su código de conducta de manera estricta. Un tipo de comportamiento que está muy penalizado y restringido en la plataforma es la utilización de términos que dan a entender que lo que se está ofreciendo es lo mejor y único en el mercado.
Un tipo de comportamiento que está restringido en Baidu Ads es la utilización de términos que dan a entender que lo que se está ofreciendo es lo mejor y único en el mercado
Además de los anuncios que hemos visto que están prohibidos como la obscenidad o la violencia, Baidu Ads tiene restricciones para los siguientes tipos de servicios o productos, marcas que no podrán anunciarse de ninguna manera en su plataforma:
- Temas relacionados con subastas.
- Oportunidades de franquicia.
- Productos sexuales.
- Productos para el cuidado de la salud.
Como posibles sanciones por violación de las normas publicitarias, se encuentra la revocación de la licencia comercial o la pérdida de la licencia para poder ejercer en el ámbito en el que se trabaje.
Restricciones publicitarias de anuncios en WeChat
WeChat, plataforma creada por Tencent, también tiene limitaciones específicas para las marcas a la hora de hacer publicidad en su red social. Las principales restricciones publicitarias de WeChat son:
- Está prohibida la utilización de términos absolutos como “mejor”, “más alta calidad” o “mayor nivel”.
- No se pueden realizar anuncios engañosos o falsos.
- Los productos patentados falsos no pueden aparecer en la publicidad de ninguna marca.
- Los datos estadísticos como resultados de escalas o citas que se utilicen en el anuncio deben ser exactos, además de deber indicar la fuente de donde se ha sacado la información numérica.
- No se pueden utilizar anuncios que sean fácilmente malinterpretables por los consumidores.
- Queda totalmente prohibida la utilización de documentos gráficos de terceros sin previa autorización.
- No se permite ir en contra de la cultura ni hacer ningún tipo de propaganda que pueda dañar la imagen y seguridad de la nación y del Estado.
Además, WeChat tiene limitaciones en los lanzamientos de las campañas de anuncios con altos riesgos, actividades de financiación colectiva, anuncios que no impliquen la compra de bienes materiales, actividades con intereses indebidos y anuncios no específicos.
WeChat tiene limitaciones en los lanzamientos de las campañas publicitarias con altos riesgos, actividades con intereses indebidos y actividades de financiación colectiva, entre otras
Restricciones publicitarias de anuncios en Xiaohongshu
Xiaohongshu, red social china similar a Instagram, también tiene regulaciones en su normativa publicitaria que tienen como objetivo garantizar la veracidad del contenido. Al igual que las dos redes sociales anteriores, no se permiten términos como “el más”, “el mejor” o “de la más alta gama”, así, las empresas no podrán engañar a los usuarios de la plataforma.
En Xiaohongshu no se permiten términos como”el más” o “el mejor” en los anuncios
Restricciones publicitarias de anuncios en Douyin
El Douyin, red social china similar a TikTok, también hay restricciones publicitarias que marcan a las empresas qué pueden y qué no pueden hacer.
- Contenido sensible: los anuncios con contenido sensible están prohibidos, ya que pueden provocar problemas controvertidos en la comunidad. Entre el contenido incluido en este apartado, entran imágenes que muestren violencia, crimen, causar miedo o pánico o abuso animal, entre otras.
- Términos absolutos: como en el resto de plataformas, están prohibidos términos como “este producto es el número 1 en el mundo”.
- Criticar a la competencia: no se permiten anuncios donde se infravalora los productos o servicios de otras plataformas.
- Contenido sexualmente sugerente: se prohíbe por completo todo el contenido que incluya acciones sexualmente sugerentes, ya sea a través del texto, de la ropa o de gestos. Además, no se permite la exposición excesiva de la piel.
- Comportamiento peligroso o ilegal.
- Escenas sangrientas que puedan impactar o provocar emociones extremadamente negativas en los espectadores.
- Contenido discriminatorio.
- Exhibición de contenido relacionado con el tabaco o el alcohol (en algunas regiones).
Entre las principales restricciones publicitarias de Douyin encontramos contenido discriminatorio, alcohol y tabaco, contenido sensible, criticar a la competencia o contenido sexualmente sugerente
Restricciones publicitarias de anuncios en Weibo
En Sina Weibo, red social china similar a X, no se permiten anuncios para atraer a los usuarios a hacer clic en el contenido del anuncio. Por otra parte, tampoco se pueden incluir enlaces publicitarios ni anuncios en los correos electrónicos enviados a los usuarios sin su previa autorización.
Además de lo ya expuesto, para no molestar a los usuarios de Weibo, se tiene que poner obligatoriamente una sola opción de cierre de los anuncios emergentes, es decir, que se pueda cerrar el anuncio con un solo clic.
Según el reglamento de Sina Weibo, los anunciantes también tienen prohibido utilizar métodos de competencia desleal, como interferir en la visualización de anuncios de la competencia mediante algunas aplicaciones o dispositivos de red.
3. Penalizaciones por incumplir las restricciones publicitarias en China
Entre las penalizaciones impuestas por la Ley de Publicidad de la República Popular China, cabe destacar que varía según los artículos. Para violaciones que no sean especialmente perjudiciales para la cultura y la sociedad, las multas pueden llegar a los 100.000 RMB. Por otra parte, aquellas infracciones más graves pueden ser desde 100.000 RMB hasta 1 millón de RMB.
Además, si hay tres anuncios ilegales más tras el primero, la multa es de un mínimo de 1 millón de RMB hasta 2 millones de RMB, pudiéndose revocar la licencia comercial junto con el documento de aprobación de revisión de publicidad, y las solicitudes de renovación no se aceptarán hasta un año después.
Si hay tres anuncios ilegales adicionales tras el primero, la multa será de entre 1 millón de RMB hasta 2 millones de RMB
Por último, cabe destacar que, si una institución sanitaria comete una infracción, a parte de las multas correspondientes, el instituto médico puede arriesgarse a perder su licencia de práctica profesional.
4. Conclusiones
Ahora que hemos conocido toda la información, queda claro que las restricciones publicitarias en China constituyen una información imprescindible para cualquier persona que quiera penetrar de forma efectiva en el mercado chino y, sobre todo, quiera anunciarse en el gran país asiático.
Si estás interesado en hacer publicidad en China, puedes contactar con WeNomad, agencia de marketing en China especializada en realizar estrategias de marketing en redes sociales chinas, por lo que si estás interesado en optimizar tu presencia en el mercado chino, no dudes en contactar con nosotros.
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Preguntas frecuentes sobre las restricciones publicitarias en China
¿Qué industrias tienen prohibido publicitar en China?
Las principales industrias con restricciones publicitarias en China son las relacionadas con el terror, la violencia, las supersticiones, la pornografía, la obscenidad y drogas
¿Qué penalizaciones hay por incumplir las normas de publicidad en China?
Por incumplir las normas de publicidad en China se puede imponer una multa desde 100.000 RMB hasta 2 millones de RMB, además de la revocación de la licencia comercial.
¿Qué contenido no se puede publicitar en China?
Las restricciones publicitarias en China están fundamentalmente relacionadas con el contenido con uso de símbolos nacionales, contenido dañino para la imagen del Estado y contenido que rompa el orden social.
¿Qué restricciones publicitarias tiene Douyin?
Entre las principales restricciones publicitarias de Douyin encontramos contenido discriminatorio, alcohol y tabaco, contenido sensible, criticar a la competencia o contenido sexualmente sugerente.
¿Qué industrias están reguladas a la hora de hacer publicidad en China?
Las industrias relacionadas con el alcohol, el tabaco, la educación, las inversiones y la atención sanitaria.
Autor del artículo
David Perrenoud
David (CEO de WeNomad) cuenta con 8 años de experiencia enfocados en expandir la presencia y operaciones de empresas extranjeras en el mercado chino. Cuenta con un extenso conocimiento sobre el entorno legal y comercial chino, permitiéndole diseñar estrategias exitosas tanto de entrada al mercado como de marketing en China.
WeNomad es una agencia de marketing chino que ayuda a organizaciones hispanas con la implementación de campañas digitales en China.
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