¿Qué es Google Shopping? 4 Consejos para vender con tu eCommerce

¿Qué es Google Shopping y cómo funciona? 4 consejos para tu e-commerce

Google es una de las empresas que más herramientas digitales ha desarrollado para facilitar la visibilidad de empresas y marcas en el ámbito online. Sin embargo, algunos pasan un poco más desapercibidos simplemente porque pueden ser difíciles de entender. Esto es lo que ocurre con Google Shopping.

Asimismo, ¿sabías que es una herramienta muy útil para el comercio electrónico? Al estar vinculado a un navegador (el utilizado por un porcentaje muy elevado en el mundo), permite que sus productos lleguen a un amplio mercado de usuarios. Pero, ¿qué es Google Shopping y cómo funciona? Esto y mucho más es lo que explicaremos a continuación.

Cuando quieres comprar algo, ya sea un vestido, un ordenador, o muebles, muchas veces acabas buscándolo por el navegador (principalmente de Google) y en la columna de la derecha google te enseña una serie de productos que podrían ser lo que estás buscando. ¡Pues esto es GoogleShopping

¿Qué es Google Shopping?

Google Shopping es el servicio de la Gran G -ahora gratuito- que te permite promocionar y vender tus productos directamente en el motor de búsqueda más conocido y popular del mundo. 

Funciona como un motor de búsqueda, donde los usuarios pueden encontrar todo lo que desean, comparar precios y características de los productos, y encontrar el producto deseado.

¿El objetivo de Google Shopping? Hacer frente al poder abrumador de Amazon, convirtiéndose cada vez más en el socio ideal para el comercio electrónico y los vendedores, así como para los compradores, a los que ofrece importantes garantías.

Google Shopping puede integrarse en tu ecommerce para aumentar las ventas. Si todavía no tiene una tienda online, ¡ahora puede desarrollarla con nosotros! Somos especialistas en marketing online y en la creación de e-commerce y tiendas de Amazon. Asimismo, somos un agencia de publicidad en Amazon que te ayuda a hacer crecer tu marca en todas las plataformas online. 

2. De Froogle a Google Shopping: historia y evolución del servicio

Google Shopping surgió oficialmente en 2002, cuando debutó en Estados Unidos bajo el nombre de Froogle, que significa frugal, de la mano de un programador de la compañía.

Los cambios más importantes se produjeron en 2007, cuando el servicio de los de Mountain View adoptó el nombre de Google Product Search y se integró en el sistema Google Search, con el que comparte el sistema de bases de datos y el escaneo automático de páginas web.

Con el tiempo, Google Product Search se extendió a otros países, incluyendo Europa, y en España se introdujo en 2011 bajo el nombre de Google Shopping Spain.

Fue en 2012 cuando Google Product Search se convirtió en Google Shopping y en el servicio de pago: si quieres aparecer en los resultados de Google Shopping, tienes que pagar. No sólo eso, sino que el posicionamiento de cada anuncio de producto depende de la relevancia de la marca y de la cantidad de dinero gastada.

A partir de abril de 2020, Google Shopping pasa a ser gratuito y ofrece una página de resultados similar a la de la Búsqueda de Google: las consultas de Google Shopping destacan los productos patrocinados de pago y una lista de productos orgánicos, que se incluyen en el catálogo y son gratuitos para los vendedores.

Los anuncios de pago, que por tanto aparecen en la parte superior o inferior de la página, están siempre especialmente marcados.

3. Cómo funciona Google Shopping

Para que tus productos de comercio electrónico aparezcan en Google Shopping, puedes seguir estos pasos: 

  1. Antes de crear tu cuenta de Google Merchant Center, debes asegurarte de que tu empresa cumple con las directrices del servicio Google Shopping – Por ejemplo, sólo puedes promocionar productos que estén disponibles para su compra directa; tienes que utilizar una única lengua oficial; tienes que comunicar claramente tu política de devoluciones y reembolsos.
  2. Una vez asegurado que tu empresa cumple los requisitos, debes crear una cuenta en Google Merchant Center, la herramienta de la Gran G dedicada a subir tanto los datos de tu tienda como los de tus productos al buscador.
  3. Y, de nuevo, debes verificar y reclamar la URL de tu página web y ésta debe cumplir los requisitos del servicio. Además, debes recoger y procesar los datos de tus usuarios de forma responsable, segura y conforme a la ley.
  4. Una vez que te hayas registrado en Google Merchant Center, tus datos y productos estarán disponibles para todos los servicios de Google, incluidos Google Shopping y los anuncios de pago.

Recuerda entrar en tu cuenta de Merchant Center periódicamente, al menos una vez cada 14 días, para mantenerla activa.

¿Qué es Google Shopping?-Google Merchant Center

4. Ventajas y desventajas

Ahora bien, en el caso de Google Shopping no podemos decir que todas sean ventajas. Al igual que hay muchas ventajas, también hay desventajas que debes tener en cuenta para tomar la mejor decisión sobre tu negocio. 

4.1 Ventajas de Google Shopping

¿Por qué integrar Google Shopping en tu estrategia de marketing? Porque le proporciona muchos beneficios valiosos como: 

  • Visibilidad -gratuita y de pago- en el momento adecuado, es decir, mientras los usuarios realizan sus búsquedas transaccionales sobre un producto concreto y específico.
  • Los anuncios de Google Shopping están construidos de forma óptima para fomentar los clics. No son simples anuncios de texto, sino fichas con imágenes e información del producto: nombre, descripción y precio;
  • Los anuncios de Google Shopping aparecen en la primera página de las SERP, al igual que los anuncios de Google.
  • Puedes vender directamente en Google y el usuario puede comprar directamente en Google. Esto significa, como escribe la propia Gran G, que el pago es rápido, fácil y seguro porque puedes utilizar la información guardada en tu cuenta de Google.
  • El usuario puede acogerse a la Garantía Google, comprando con total seguridad y contando con el servicio de atención al cliente de Google también para devoluciones y reembolsos.
  • Puedes aprovechar el sistema de seguimiento de precios que proporciona Google, una herramienta muy útil que te permite controlar los precios de los productos que estás buscando en ese momento. Además, puedes etiquetar artículos específicos y recibir notificaciones -en tu teléfono y/o por correo electrónico- cuando su precio baje.
¿Qué es Google Shopping? -Ventajas de Google Shopping

4.2 Inconvenientes de Google Shopping

Ahora bien, hay que considerar que también hay aspectos críticos. 

En primer lugar, la campaña de compras actúa como un auténtico comparador de precios. Así que hay que tener mucho cuidado con una política de precios correcta, y en todo caso, como sólo se muestran algunos datos como el nombre del producto, el precio, la marca, se recorta la descripción detallada que podría justificar un precio más alto que el de los competidores.

Además, las páginas de aterrizaje son nuestras fichas de producto, por lo que debemos tener fichas de producto detalladas y claras, de lo contrario nos arriesgamos a enviar tráfico cualificado a la tienda online, pero que no convierta.

5. ¿Cómo vender en Google Shopping? 4 consejos para optimizar tu feed

Ahora que ya tienes todo listo en tu Google Shopping, es el momento de asegurarse de que está optimizando la ficha de los productos y sacando el máximo partido a sus datos. 

En este párrafo te damos 5 consejos avanzados sobre cómo llevar tu feed de Google Shopping al siguiente nivel.

5.1 Optimización del título del producto

Supongo que ya sabes que la optimización del título del producto es la clave para que tus anuncios sean relevantes para las búsquedas de los usuarios. El título es, de hecho, uno de los atributos más importantes del feed y es también a lo que hay que dedicar más tiempo.

¿Qué es Google Shopping? -Título del producto

5.2 Crea una landing page eficaz

Tus esfuerzos no deben limitarse únicamente al anuncio de Google Shopping: la experiencia del usuario tras el clic es igual de importante.

¿Qué ve el usuario después de hacer clic en tu anuncio? ¿Está tu página de aterrizaje optimizada para las conversiones? Tu usuario debe experimentar una transición fluida hacia la conversión. 

Si has anunciado un determinado producto, el usuario debe encontrar ese producto.

Sin embargo, la opción más eficaz es llevarles a una página de aterrizaje que muestre el producto que están buscando pero que también muestre otros productos de la misma categoría.

Por supuesto, haz que tu producto anunciado sea el centro de atención, y ofrece también artículos similares que puedan interesarle. Esto aumenta tus posibilidades de realizar una venta a través de tu anuncio de Google Shopping.

5.3 Pide a tus clientes que dejen reseñas de los artículos

Las reseñas de productos en Google Shopping tienen varias ventajas: por un lado, ayudan a los usuarios a entender cuáles son los mejores productos y servicios que se ofrecen, y por otro, ayudan a las empresas a hacer más visibles sus anuncios y a generar más y mejor tráfico de calidad a sus páginas, gracias a la posibilidad de añadir valoraciones en forma de estrellas a los anuncios.

Se ha puesto en marcha también la integración de reseñas de productos, que se realiza de forma muy simple: las reseñas que provienen de clientes o de un agregador de reseñas, son analizadas por Google y se integran dependiendo de si cumplen con las características necesarias.

El momento adecuado para recordar a sus clientes que dejen una reseña para su tienda (física u online) es inmediatamente después de la compra. Puede utilizar la estrategia de la «tarjeta», que en lugar de imprimirse y entregarse al cliente en mano será digital y se entregará por correo electrónico, o animar al cliente a escribir una reseña con códigos de descuento. Hay muchas alternativas, pero es importante ofrecer un excelente servicio y un óptimo producto para garantizar buenas reseñas. 

¿Qué es Google Shopping? -reseñas de los artículos

5.4. Asegúrate de que la imagen del producto sea perfecta

Las imágenes de los productos son lo primero que ven los usuarios de tu anuncio, por lo que debes asegurarte de que tengan un buen aspecto.

Estos son algunos puntos clave para asegurarse de que sus imágenes están optimizadas:

  • Utiliza fotos de alta calidad (optimizadas para dispositivos móviles)
  • Asegúrate de que las variaciones se ajustan a la foto (color, tamaño, material, etc.)
  • Comprueba el texto de las fotos (marcas de agua, ventas, números de serie)
  • Prueba las imágenes de producto frente a las de estilo de vida (para ver cuáles funcionan mejor para su marca)

5. Conclusiones

Google Shopping puede ser la forma más eficaz de aumentar las ventas a través de su página web de venta online. Los resultados de las compras se muestran normalmente antes que cualquier publicidad de pago o resultados orgánicos.

Asimismo, ¿Sabías que puedes utilizar eficazmente la promoción de productos de Google Shopping para Amazon? Google Shopping está destinado a los compradores de Google, pero también puede utilizarse para ofrecer a los clientes de Amazon una buena experiencia de compra. También puede ayudar a aumentar las conversiones y la fidelidad.

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